2025年网约车司机资格证每日一练《理论知识》4月17日专为备考2025年理论知识考生准备，帮助考生通过每日坚持练习，逐步提升考试成绩。

判断题

1、服务性是出租汽车驾驶员职业道德的首要特性。

答 案：对

解 析：出租汽车驾驶员职业道德可知，提供服务是出租汽车服务的首要特性。

2、网约车计价器与空车待租标志应联动，即显示空车标志时，计价器显示数额应为零。

答 案：对

3、外地乘客乘坐网约车/出租车时询问驾驶员当地的风景名胜等与目的地无关的地方，驾驶员可以不予理睬。

答 案：错

4、出租汽车驾驶员不应在乘客面前挖鼻、剔牙、搔头，不得向车外抛物、吐痰等。

答 案：对

解 析：服务技巧和服务禁忌可知，出租汽车驾驶员不在乘客面前挖耳孔、掏耳朵、剔牙等。

5、乘客下车时，网约车驾驶员提醒乘客可使用客户端等，通过匿名打分和意见反馈等方式对本次服务行为进行评价。

答 案：对

解 析：根据《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》：乘客下车时，网约车驾驶员提醒乘客可使用客户端等，通过匿名打分和意见反馈等方式对本次服务行为进行评价。

单选题

1、出租车汽车政策、法规、标准巡游车驾驶员不按照规定使用巡游车相关设备的，由县级以上地方人民政府出租汽车行政主管部门责令改正，并处____罚款。

• A：50元以上200元以下
• B：200元以上2000元以下
• C：5000元以上20000元以下
• D：1万元以上2万元以下

答 案：B

解 析：巡游车驾驶员不按照规定使用巡游车相关设备的，由县级以上地方人民政府出租汽车行政主管部门责令改正，并处200元以上2000元以下罚款。

2、出租汽车驾驶员未经乘客同意不得________。

• A：按计价器金额收费
• B：使用车载卫星定位系统
• C：拼客
• D：询问乘客目的地

答 案：C

解 析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第四节：服务技巧和服务禁忌可知，服务禁忌和违法行为主要包括(1)不尊重不同国家、地区和民族的宗教信仰。(2)抢客、强行揽客、甩客、倒客，无正当理由中断或强迫乘客换乘其他车辆;未经乘客同意强行拼客，并分别向乘客进行收费。(3)拒载行为。(4)未按合理路线行驶，或在特殊情况下需要改变线路，没有征得乘客的同意擅自改变行驶线路的行为。合理路线是指从乘客上车地点到目的地里程最短或经济、便捷行驶路线，或按乘客意愿另行选择的行驶路线。(5)不执行价格主管部门核定的收费标准收费，收费不按规定出具发票。(6)传播谣言，或者在乘客之间交谈时随意插话。(7)远离车辆或用喇叭催促，翻看或藏匿乘客放在车上的物品。(8)紧盯乘客或目光停留时间过长。(9)向乘客强行推销商品和休闲娱乐等项目。(10)行车时接打电话(11)在车内吃零食、吸烟、，向车外抛物、吐痰。(12)在乘客面前挖鼻孔、掏耳朵、剔牙等。(13)车上载有乘客时，到加油站补充燃料。(14)其他服务禁忌和违法行为。

3、驾驶网约车行驶中车尾突然摇摆不定，但可以控制方向，一般情况下是()。

• A：前轮爆胎
• B：后轮爆胎
• C：前轮轮胎漏气
• D：后轮轮胎漏气

答 案：B

4、严重心脏急症如心肌梗死、心律失常以及严重创伤、大失血等危及生命时，心跳或加快，每分钟超过( )次。

• A：80
• B：90
• C：100
• D：70

答 案：C

解 析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第八章第二节：乘客突发疾病处置可知，严重心脏急症如心肌梗死、心律失常以及严重创伤、大失血等危及生命时，心跳或加快，每分钟超过100次。或不规则，忽快忽慢，忽强忽弱，均为心脏呼救信号。

5、职业道德与服务规范以下哪项不属于出租汽车运营的主要特点？_____

• A：点多
• B：面广
• C：拥堵
• D：工作时间短

答 案：D

多选题

1、出租汽车驾驶员下列哪些行为属于严重服务纠纷?

• A：殴打乘客
• B：车辆颠簸致使乘客肢体受伤
• C：关闭车门时夹伤乘客
• D：毁坏乘客物品

答 案：ABCD

2、出租汽车车内视频广告应符合______等要求。

• A：娱乐性强
• B：可按乘客意愿开关
• C：音量可控
• D：利润可观

答 案：BC

解 析：根据《出租汽车经营服务管理规定》：出租汽车车内视频广告应符合可按乘客意愿开关 、音量可控等要求。

3、出租汽车驾驶员有下列哪些情形的，乘客可以拒付车费？

• A：不使用计价器或者不按计价器显示金额收取车费的
• B：不给付出租汽车专用发票的
• C：基价里程内因车辆或者驾驶员原因无法完成运送服务的
• D：因交通管制等客观原因绕路行驶的

答 案：ABC

4、网约车驾驶员在运营过程中车辆突然起火，驾驶员正确的应急处置方法是( )。

• A：立即停车
• B：疏散乘客
• C：关闭油电路
• D：报警并采取正确方式灭火

答 案：ABCD

5、要满足乘客对出租汽车运营服务快捷的需求，驾驶员需做到______。

• A：熟悉城市道路交通路线与交通状况
• B：及时了解道路交通信息
• C：科学合理规划行驶路线
• D：尽量避开红绿灯多的路段，不惜多绕道

答 案：ABC

解 析：要满足乘客对出租汽车运营服务快捷的需求，驾驶员需做到熟悉城市道路交通路线与交通状况、及时了解道路交通信息、科学合理规划行驶路线。