2025年网约车司机资格证每日一练《理论知识》3月19日专为备考2025年理论知识考生准备，帮助考生通过每日坚持练习，逐步提升考试成绩。

判断题

1、出租汽车驾驶员必须以“乘客至上”为宗旨，满足乘客对语言、用车便利、设施等方面的需求。

答 案：对

解 析：服务技巧和服务禁忌可知，出租汽车驾驶员运营服务技巧必须以“乘客至上”为宗旨。1.满足乘客语言服务的需求。2.满足便民的服务需求。3.满足乘客对设施服务的需求。

2、出租车驾驶员服务质量信誉考核实行基准分值为20分的计分制、另外加分分值为10分，记分周期为12个月，从初次领取从业资格证件之日起计算。

答 案：对

解 析：出租汽车服务质量信誉考核可知，出租车驾驶员服务质量信誉考核实行基准分值为20分的计分制、另外加分分值为10分，记分周期为12个月，从初次领取从业资格证件之日起计算。

3、出租汽车驾驶员载客途中无正当理由中断服务的视为中途甩客。

答 案：对

解 析：服务技巧和服务禁忌可知，出租汽车驾驶员在运营过程中不得有抢客、强行揽客、甩客、倒客，无正当理由中断或强迫乘客换乘其他车辆；未经乘客同意强行拼客等行为。

4、不做有损城市形象的事，不信谣、不传谣是对出租汽车驾驶员承担社会责任的要求。

答 案：对

解 析：根据《出租汽车驾驶员从业资格考试》：不做有损城市形象的事，不信谣、不传谣是对出租汽车驾驶员承担社会责任的要求。

5、驾驶员要主动为乘客提供合理的建议体现了出租汽车运用服务的互动性。

答 案：对

解 析：根据出租汽车驾驶员职业道德可知：驾驶员要主动为乘客提供合理的建议体现了出租汽车运用服务的互动性。

单选题

1、公司第一次通知某司机回司管公司进行SOP服务考试，该司机未请假不来参加考试，按标准应扣除多少代驾分?

• A：按标准拒不参加培训，扣1分
• B：按标准拒不参加培训，扣2分
• C：按标准拒不参加培训，扣3分
• D：不会处罚

答 案：C

2、正常人呼吸________次/min。

• A：10~12
• B：12~18
• C：18~30
• D：30~50

答 案：B

3、( )偏高或偏低会造成汽缸和喷油嘴积炭增加，污染物排放增加。

• A：机油压力
• B：冷却液温度
• C：汽油燃油标号
• D：天气温度

答 案：C

4、会车过程中，对方车辆的车型、车速、装载和行驶状况都会影响会车安全。

• A：正确
• B：错误

答 案：A

5、发现车上有失物驾驶员应（）归还。

• A：营业完毕后
• B：及时
• C：请示后
• D：汇报后

答 案：B

多选题

1、下列哪些选项符合出租汽车车容车貌的有关要求？

• A：无障碍出租汽车应保证充足空间安放轮椅
• B：车辆设备完好齐全、功能完备车辆整洁卫生
• C：只要保证行车安全即使车辆部分专用设备设施不完备也可以继续运营
• D：车辆后备箱应整洁无杂物为乘客行李预留空间不少于一半

答 案：AB

解 析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第二节：车辆服务要求可知，车容车貌要求，出租汽车行李舱整洁，照明有效，开启装置完好，行李舱内可供乘客放置行李物品的空间不少于后行李舱的三分之二。

2、网约车驾驶员在运营过程中车辆突然起火，驾驶员正确的应急处置方法是( )。

• A：立即停车
• B：疏散乘客
• C：关闭油电路
• D：报警并采取正确方式灭火

答 案：ABCD

3、出租汽车驾驶员在乘客上车时应该做到________。

• A：车辆应与道路平行停靠并在右侧上车
• B：在条件允许的情况下驾驶员应主动开启车门帮助乘客提拿行李
• C：问清目的地后请乘客上车
• D：在保证安全前提下允许乘客携带少量易燃、易爆物晶乘车

答 案：AB

解 析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第三节：服务流程可知，（1）乘客上车时，车辆应与道路平行停靠，驾驶员应引导乘客由右侧上车；乘客上车时，驾驶员应面向乘客主动问候；（2）主动协助乘客提拿行李，行李舱应由驾驶员开启和闭锁；（3）驾驶员应主动协助老、幼、病、残、孕妇等乘客乘车，正确使用无障碍设施，协助乘客系好安全带；（4）乘客上车坐好后，驾驶员要问清乘客目的地，按乘客意愿选择合适路线，不得绕路。

4、事故现场发现呼吸中断伤员时，驾驶员应该________。

• A：抬起伤员下颌帮助呼吸
• B：必要时人工呼吸
• C：放弃抢救
• D：立即送往医院

答 案：AB

5、网约车/出租车驾驶员从业资格证不得( )。

• A：补发
• B：出租
• C：涂改
• D：伪造

答 案：BCD