2025年导游资格证每日一练《导游业务》3月15日专为备考2025年导游业务考生准备,帮助考生通过每日坚持练习,逐步提升考试成绩。
判断题
1、导游与司机商量确定行车线路时,在合理而可能的原则下尽量不要错过城市的重要景观。()
答 案:对
2、地陪导游在作沿途景观介绍时应注意使讲解速度与旅游车进行的速度一致,准确地对景物进行描述。()
答 案:对
解 析:地陪导游在做沿途景观介绍时应注意使讲解速度与旅游车进行的速度一致,准确地对景物进行描述。
3、某旅游者要求其亲友随团赴下面几站参观游览,导游应首先请示旅行社。()
答 案:错
解 析:旅游者要求其亲友随团赴下面几站参观游览,导游应首先征得领队和旅游团其他成员的同意,而不是请示旅行社。本题说法错误。
4、导游带领旅游者到高原旅游的第一个晚上应劝导旅游者早休息,多睡眠。()
答 案:对
5、沿途导游服务一般以讲解的形式进行,不与散客进行对话。()
答 案:错
解 析:沿途导游服务可以采取对话的形式进行,以增加与散客旅游者的互动和沟通。因此本题错误。
单选题
1、迎接乘火车而来的散客或小包价旅游团,导游员通常应提前()进车站站台等候。
- A:30分钟
- B:45分钟
- C:60分钟
- D:90分钟
答 案:A
解 析:导游若迎接的是乘飞机来的散客,应随时通过航班动态查询软件查询到航班动态。确保在航班抵达前30分钟到达机场,在国际和国内进港安检区门外等候。若是迎接乘火车而来的散客,应提前30分钟在出站口等候。
2、在用餐过程中,全陪导游应与地陪导游巡视旅游团用餐情况()次,引导旅游者文明用餐、使用公筷公勺。
- A:1~2
- B:2~3
- C:3~4
- D:4~5
答 案:A
解 析:在用餐过程中,全陪导游应与地陪导游巡视旅游团用餐情况1~2次,引导旅游者文明用餐、使用公筷公勺。
3、就旅游团在一地的工作而言,典型的、完全意义上的导游是(),他的工作责任最大、处理的事务最多、工作最辛苦,所起的作用最关键。
- A:景区导游
- B:地陪导游
- C:全陪导游
- D:领队
答 案:B
解 析:就一地而言,地陪导游是典型的、完全意义上的导游,他的工作责任最大、处理的事务最多、工作最辛苦,所起的作用最关键。
4、旅游者突患重病,送医院急救时需要动手术,地陪应请()签字。
- A:领队
- B:旅游者代表
- C:团长
- D:全陪
答 案:A
解 析:旅游者突患重病,送医院急救时需要动手术,如家属不在,地陪应请领队签字。本题选项中没有亲属家属,那就选择A。
5、旅游过程中,若旅游者提出变更旅游合同,导游应当()。
- A:接受
- B:婉拒
- C:拒绝
- D:理解
答 案:B
解 析:旅游过程中,若旅游者提出变更旅游合同,导游应当婉拒。选择B。
多选题
1、旅游者发生意外事故后,在旅游保险报案与索赔时应注意的问题有()。
- A:旅游者发生意外事故后,首先是向保险公司提出索赔
- B:及时向投保的保险公司报案
- C:导游应提醒当事人收集包括医院诊断证明、化验单据、意外事故证明等证据
- D:旅游者因意外住院后,如需要转回本地医院继续治疗,应事先征得保险公司的同意
- E:旅游者需要转回本地医院继续治疗,可以要求救治医院出具书面转院报告
答 案:BCDE
解 析:旅游者发生意外事故后,在旅游保险报案与索赔时应注意的问题有:及时报案;收集证据,并妥善保存;转院需取得保险公司同意。选项BCDE正确。
2、游客溺水救起后,导游应做好的工作有()。
- A:立即打电话呼叫救护车
- B:及时将游客溺水情况报告旅行社
- C:立即对溺水者进行人工呼吸
- D:及时通知溺水者家属前来看护
- E:安排好其他游客的旅游活动
答 案:ABCE
解 析:当溺水者被救上岸之后,导游人员应一边请求身边的同伴打电话通知110、120.一边要将溺水旅游者情况报告接待社,并用人工方法对溺水者进行救治,直到医务人员到来。溺水旅游者送医院后,导游人员应继续旅游团计划的旅游活动。溺水旅游者获救后,导游人员要在对其进行安慰的同时,提醒其今后多加注意。
3、我国导游按照业务范围,可分为()。
- A:出境旅游领队
- B:全程陪同导游人员
- C:地方陪同导游人员
- D:景区讲解员
- E:义务导游人员
答 案:ABCD
解 析:我国导游按照业务范围分,可以分为四个类型:一是出境旅游领队;二是全程陪同导游;三是地方陪同导游;四是景区景点讲解员。
4、旅游团中一位游客患有腹泻,影响其随团旅游。此时,地陪应该()。
- A:请全陪陪同其到医院诊治
- B:告知治疗费自理
- C:提醒其保管好诊断证明和收据
- D:将患者腹泻情况报告旅行社
- E:主动关心其病情并给予必要的帮助
答 案:ABCE
解 析:旅游期间,旅游者所患一般疾病主要有:感冒、发烧、晕车(船、飞机)、中暑、失眠、便秘、腹泻等。对这类疾病,导游应该:
(一)劝旅游者及早就医并多休息
旅游者患这类疾病时,导游应劝其尽早去医院诊治,然后留在饭店休息,不要勉强随团活动。如有必要,导游可随同旅游者前往医院就医,向其讲明费用自理,并提醒其保管好诊断证明和收据。
(二)关心旅游者病情
患病旅游者留在饭店休息,导游应主动前去探望,询问身体状况,为其安排好用餐,必要时通知餐厅为其提供送餐服务,以示关怀。若导游人员整天带团在外,要将留饭店休息养病的旅游者情况告知饭店大堂值班经理,请其关照患者用餐、看病等事宜。
5、发生地震时,正确的应对措施包括()。
- A:可就近躲避在坚固的柜台和书桌等旁边或下面
- B:应避开吊灯、电扇等悬挂物
- C:仰躺在床边上
- D:蹲下将额头置于膝盖间,双手护住头部
- E:如有条件,可用湿毛巾等捂住口鼻
答 案:ABDE
解 析:C项错误,躲在排椅、床等旁边时,可趴下,伏而待定,或侧卧躺下。
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