2025年导游资格证每日一练《导游业务》3月9日专为备考2025年导游业务考生准备，帮助考生通过每日坚持练习，逐步提升考试成绩。

判断题

1、如病重患者系外籍人士，导游应协助患者通知公安部门。()

答 案：错

解 析：如患者系外籍人士，应协助患者通知其所在国驻华使领馆。

2、导游正常行走应当是身体挺立，两眼直视前方，两腿有节奏地向前迈步，并大致走在一直线上。行走要步伐短平快，以便抓紧时间及时走完景区。()

答 案：错

解 析：行走是导游工作中的主要动作，它最能体现出导游的精神面貌。导游正常行走应当是身体挺立，两眼直视前方，两腿有节奏地向前迈步，并大致走在一条直线上。行走要步态从容，即走路时不急不慢、从容大方。

3、用餐前，根据行程安排，全陪导游应提醒地陪导游落实好用餐。()

答 案：对

解 析：餐前，根据行程安排，全陪导游应提醒地陪导游落实好用餐。

4、导游下飞机时应当最后一个走，以检查旅游者是否有走失或者遗漏财物。()

答 案：错

解 析：导游人员带团乘坐任何交通工具时，按国际惯例，都要第一个下，最后一个上，所以本题所说下飞机时导游最后一个走，以检查旅游者是否有走失或者遗漏财物是错误的。

5、护照和旅行证可视特殊情况延期。()

答 案：错

解 析：护照和旅行证均不能延期。

单选题

1、提供个性化服务并不容易，关键在于导游人员（ ）。  

• A：心中是否有游客
• B：前期准备是否充分
• C：对游客的理解是否全面
• D：工作是否突出了个人风格

答 案：A

解 析：个性化服务是导游人员在做好规范化服务的同时，针对游客个别要求而提供的服务。提供个性化服务并不容易，关键在于导游人员要将游客放在心中，眼中有活儿，善于把握时机主动服务。

2、入境旅游者想要买文物，导游需要提醒他不要将()去掉，以备海关查验。  

• A：包装盒
• B：发票
• C：火漆印
• D：以上全部

答 案：C

解 析：旅游者购买文物时，导游应提醒旅游者保管好发票，不要将古玩上的火漆印(属鉴定凭证)去掉，以备海关查验。

3、下列委托代办服务项目中，不属于旅行社提供的是()。  

• A：代订客房
• B：代办签证
• C：代办护照
• D：代办旅游保险

答 案：C

解 析：旅行社的委托服务包括：①接受旅游者委托，代订交通客票、代订客房和代办出境、入境、签证手续(其中出境、签证手续应由具备出境旅游业务经营权的旅行社代办);②接受机关、事业单位和社会团体的委托，为其差旅、考察、会议、展览等公务活动，代办交通、住宿、餐饮、会务等事务；③接受企业委托，为其各类商务活动、奖励旅游活动等，代办交通、住宿、餐饮、会务、观光游览、休闲度假等事务；④接受其他旅行社委托，代办有关旅游事务；⑤其他旅游服务。本题中不属于旅行社提供的是代办护照，选择C。

4、游客中若有窃取经济情报活动的，导游人员应该（）。

• A：耐心解释
• B：指出问题
• C：立即汇报
• D：求同存异

答 案：C

解 析：中外游客中若有窃取国家机密和经济情报、宣传邪教、组织邪教活动、走私、贩毒、偷窃文物、倒卖金银、套购外汇、贩卖黄色书刊及录音、录像、嫖娼、卖淫等犯罪活动，一旦发现应立即汇报，并配合司法部门查明罪责，严肃处理。

5、凡被降低质量等级的旅游景区，自降低等级之日起（）内，不予恢复原等级。

• A：1年
• B：2年
• C：3年
• D：4年

答 案：A

解 析：凡被降低、取消质量等级的旅游景区，自降低或取消等级之日起一年内，不予恢复原等级。

多选题

1、对高龄游客的接待，导游人员应注意（）。

• A：妥善安排日程
• B：做好捉醒工作
• C：适当运用诱导法
• D：不可采用激将法
• E：尽量放慢速度

答 案：ABD

解 析：在我国入境旅游和国内旅游市场，老年游客均占有较大的比例，而在这些老年游客中还有年龄在80岁以上的高龄游客。尊敬老人是中华民族的传统美德，因此，导游人员应通过谦恭尊敬的态度、体贴人微的关怀以及不辞辛苦的服务做好高龄游客的接待工作：妥善安排日程、做好提醒工作、注意放慢速度、耐心解答问题、预防游客走失、尊重西方传统。

2、出境旅游领队带领旅游团归国过海关前应告知旅游者中国海关关于携入物品的规定有()。  

• A：中国海关禁止携带入境的物品
• B：旅游者出境时自用的物品
• C：旅游者出境时带出复带入境的物品
• D：旅游者在境外旅游时遗失的物品
• E：允许入境但须申报检疫的物品

答 案：AE

解 析：出境旅游领队带领旅游团归国过海关前，出境旅游领队应事先向旅游者说明我国海关禁止携带入境的物品和允许入境但需要申报检疫的物品。故答案为AE。

3、旅游接待计划中的旅游团或旅游者的基本情况和要求包括()。  

• A：旅游团的名称、团号
• B：旅游团中旅游者人数和服务等级
• C：旅游团用餐要求和标准
• D：旅游者名单、性别和社会阶层
• E：要求的导游语种和等级

答 案：ABCE

解 析：旅游团或旅游者的基本情况和要求包括旅游团的名称、团号，旅游团中 旅游者人数和服务等级，旅游团用餐要求和标准及要求的导游语种和等级等。  

4、按照业务流程，旅行社的业务一般包含（）。

• A：委托代办业务
• B：出境旅游业务
• C：旅游接待业务
• D：境内旅游业务
• E：产品销售与促销

答 案：ACE

解 析：按照业务流程，旅行社的业务一般包含产品开发与设计、委托代办业务、旅游服务采购、产品销售与促销、旅游接待业务。

5、全陪日志包括哪些内容（ ）。

• A：各地接待质量
• B：发生的问题及处理经过
• C：领队的服务质量和水平
• D：旅游行程安排及交通情况
• E：旅游团基本情况

答 案：ABDE

解 析：“全陪日志”的内容包括：旅游团的基本情况，旅游日程安排及旅程中的交通运输情况，各地接待质量（包括游客对行、游、住、食、购、娱等方面的满意程度），发生的问题及事故的处理经过，游客的反映及改进意见等。根据故本题选A，B，D，E。