2025年导游资格证每日一练《导游业务》3月8日专为备考2025年导游业务考生准备，帮助考生通过每日坚持练习，逐步提升考试成绩。

判断题

1、托马斯·库克以包租火车的方式，组织团体从莱斯特到拉夫巴勒参加一次禁酒大会。这次活动虽然不是一次纯粹的商业性活动，却成了近代旅游活动的标志。托马斯·库克以包租火车的方式，组织团体从莱斯特到拉夫巴勒参加一次禁酒大会。这次活动虽然不是一次纯粹的商业性活动，却成了近代旅游活动的标志。（）

答 案：对

解 析：世界公认的第一次商业性旅游活动是由英国人托马斯·库克（ThomasCook）组织的。1841年7月5日，托马斯·库克组织了570人，利用包租火车的方式，从莱斯特到拉夫巴勒参加一次禁酒大会。这次活动虽然不是一次纯粹的商业性活动，却成了近代旅游活动的标志，更重要的是托马斯·库克从中看到了巨大的商机。故本题正确。

2、导游在服务过程中应始终佩戴导游证，当旅游团人数超过10人时应举导游旗。()

答 案：对

解 析：持证上岗，10人以上打旗。

3、导游微笑时要嘴角含笑，嘴唇似闭非闭，以露出半牙为宜。()

答 案：对

4、领队在接收计调人员交给的旅游目的地国家或地区接待社的日程安排时，应认真核实，若发现其安排与组团社计划有不一致的地方，要及时与目的地接待社联系。()

答 案：错

解 析：领队在接收计调人员交给的旅游目的地国家或地区接待社的日程安排时，应认真核实，若发现其安排与组团社计划有不一致的地方，要及时报告组团社。故本题错误。

5、人类有历史记载的外出旅行活动始于奴隶制时代。()

答 案：错

解 析：人类有历史记载的外出旅行活动始于原始社会末期，并在奴隶制时代得到了迅速发展。

单选题

1、导游员将散客或小包价旅游团送到饭店后，应帮助其尽快完成（ ）手续。  

• A：饭店预订
• B：行李交接
• C：住宿登记
• D：日程确认

答 案：C

解 析：散客抵达饭店后，导游人员应帮助散客办理饭店入住手续，向其介绍饭店的主要服务项目及住店注意事项。按接待计划向散客明确说明饭店将为其提供的服务内容和项目，并告知散客离店时要现付的费用和项目。记下散客的房间号码。如果所接的是散客旅游团，散客行李抵达饭店后，导游人员还负责核对行李，并督促行李员将行李运送到散客的房间。故选C。

2、地陪下团后，应认真、妥善处理好（）。

• A：旅游团遗留的问题
• B：游客的意见和建议
• C：游客对服务的投诉
• D：全陪的意见与建议

答 案：A

解 析：地陪下团后，应认真、妥善处理好旅游团的遗留问题，按有关规定办理游客托办的事宜，如委托办理托运、转递物品、信件等，必要时请示领导后再办理。这是地陪送行服务中后续工作的具体体现。

3、导游讲解中，多用于表示兴奋、激动、惊叹、疑问等感情状态的语调是()。  

• A：升调
• B：降调
• C：平调
• D：直调

答 案：A

解 析：导游讲解中，多用于表示兴奋、激动、惊叹、疑问等感情状态的语调是升调。选择A。

4、按照我国民航规定，旅客行李在航空运输中丢失的赔偿费为每千克不超过()元。  

• A：100
• B：150
• C：200
• D：250

答 案：A

解 析：按照我国民航规定，旅客行李在航空运输中丢失的赔偿费为不超过每千克100元。选择A。

5、地陪导游小张接待一个来自澳大利亚的旅游团，在核对商定日程时，领队提出要提高入住饭店规格，小张应（）。

• A：报告旅行社
• B：婉言拒绝
• C：予以满足
• D：告知领队超标，不能满足

答 案：B

解 析：旅游团（者）或其领队提出的要求与原计划的日程有较大变动，或涉及接待规格，对于这种要求地陪一般应予婉言拒绝，并说明我方不方便单方面不执行合同。故本题选B。

多选题

1、导游在同外国游客交谈时应避免谈论的话题有（）。

• A：个人工作
• B：个人收入
• C：宗教信仰
• D：医疗保健
• E：他人问题

答 案：BCE

2、为预防误机（车、船）事故，导游人员应（）。

• A：认真核实机（车、船）票
• B：在离开当天安排自由活动
• C：在离开当天不去偏远的景点
• D：留足时间去机场、车站、码头
• E：按规定的时间到达机场、车站、码头

答 案：ACDE

解 析：误机（车、船）带来的后果严重，杜绝此类事故的发生关键在于预防，地陪应做到以下几点：一是认真核实机（车、船）票的班次（车次、船次）、日期、时间及在哪个机场（车站、码头）乘机（车、船）等。二是如果票据未落实，接团期间应随时与接待社有关人员保持联系。没有行李车的旅游团在拿到票据核实无误后，地陪应立即将其交到全陪或游客手中。三是离开当天不要安排旅游团到地域复杂、偏远的景点参观游览，不要安排自由活动。四是留有充足的时间去机场、车站、码头，要考虑到交通堵塞或突发事件等因素。五是保证按规定的时间到达机场、车站或码头。乘国内航班应提前2小时到达机场；乘国际航班出境应提前3小时到达机场；乘火车或轮船应提前1小时

3、实地口语导游在导游服务中的核心地位是不可替代的，并将永远发挥着主导作用。其原因主要有()。  

• A：导游服务对象是有思想和目的的旅游者，需要导游提供有针对性的导游服务
• B：导游服务是促进文化交流的重要渠道
• C：导游服务是引导审美和求知的媒介
• D：现场导游情况复杂多变，需要导游灵活、妥善处理
• E：旅游是一种人际交往和情感交流活动，需要导游的参与和沟通

答 案：ADE

解 析：实地口语导游在导游服务中的核心地位是不可替代的，并将永远发挥着主导作用。其原因主要有三个方面：①导游服务对象是有思想和目的的旅游者，需要导游提供有针对性的导游服务；②现场导游情况复杂多变，需要导游灵活、妥善处理；③旅游是一种人际交往和情感交流活动，需要导游的参与和沟通。

4、地陪导游首次沿途导游应该涵盖以下()内容。  

• A：概况：历史、地理、人口、民俗风情
• B：风光导游：沿途讲解，随机应变
• C：简要介绍旅游团在本地的行程安排
• D：介绍即将下榻饭店情况
• E：主要景点的导游讲解

答 案：ABCD

解 析：地陪导游首次沿途导游应该涵盖以下内容：当地概况：历史、地理、人口、民俗风情、风光导游；沿途讲解，随机应变；简要介绍旅游团在本地的行程安排；介绍即将下榻饭店情况。

5、我国导游服务在改革开放后这一时期的主要特点有（）。

• A：导游服务队伍扩展迅速
• B：导游服务实现了标准化
• C：导游服务实现了信息化
• D：导游服务实现了法制化
• E：导游服务已成为旅游产品的重要内容

答 案：ABDE

解 析：改革开放后，导游服务的主要特点有：第一，导游服务队伍扩展迅速；第二，在导游服务队伍中，社会导游占大部分，其中不少人为自由职业者；第三，导游服务作为旅游服务的一部分构成了旅游产品的重要内容；第四，导游服务程序和服务质量实现了标准化；第五，导游服务管理实现了制度化、法制化和电子化。