2025年导游资格证每日一练《导游业务》2月28日专为备考2025年导游业务考生准备，帮助考生通过每日坚持练习，逐步提升考试成绩。

判断题

1、导游人员在旅游车上讲解时，在经过重要的景点或标志性建筑时，要及时向游客指示景物的方向，讲解的内容要及时与车外的景物相呼应。（ ）

答 案：对

解 析：在经过重要的景点或标志性建筑时，要及时向游客指示景物的方向，讲解的内容要及时与车外的景物相呼应。故本题正确。

2、2015年国家税务总局发布的《境外旅客购物离境退税管理办法(试行)》规定，退税对象为在我国连续居住不超过180天的外国人和港澳台同胞。()

答 案：错

解 析：2015年国家税务总局发布的《境外旅客购物离境退税管理办法(试行)》规定，退税对象为在我国连续居住不超过183天的外国人和港澳台同胞。

3、导游服务贯穿于旅游活动的始终，涉及食、住、行、游、购、娱六大旅游要素，是整个旅游服务中最重要的一个部分。（）

答 案：对

解 析：导游服务贯穿于旅游活动的始终，涉及食、住、行、游、购、娱六大旅游要素，是整个旅游服务中最重要的一个部分，在现代旅游业中具有极其重要的地位导游服务质量不仅关系到整个旅游服务质量，而且关系着国家或地区旅游的声誉和形象。故本题正确。

4、“借问酒家何处有，牧童遥指杏花村”中所描述的指路人，就是现代意义上的导游。()

答 案：错

解 析：虽然已出现有人在旅行时聘请当地熟悉路途的人做向导，但是这些向导只是临时性的，正如“借问酒家何处有，牧童遥指杏花村”中所描述的，其作用仅是为旅行者引路而已，还不是现代意义上的导游。

5、由于组合旅游团的游客来自四面八方，互不相识，兴趣爱好各异，情况比较复杂，因此旅行社应配备全陪导游。

答 案：错

解 析：组合旅游团一般不配备全陪导游。

单选题

1、一位旅游者看中了饭店客房内配备的一套青瓷茶具，想买下作纪念，找到导游帮忙，导游可以()。  

• A：直接答复：“不会卖的。”
• B：请客人直接与饭店服务人员联系
• C：协助客人与饭店有关部门联系
• D：带客人到别的商店寻购相同或相似的茶具

答 案：C

解 析：如果旅游者看中客房内的某种摆设或物品，要求购买，导游应积极协助，与饭店有关部门联系，满足旅游者的要求。故选C。

2、地陪在接待入境旅游团(者)时，应提醒他们做好需要复带出境的()的海关登记。  

• A：所购贵重物品
• B：随身携带衣物
• C：自用贵重物品
• D：所购免税物品

答 案：C

解 析：地陪在接待入境旅游团(者)时，应提醒他们做好需要复带出境的自用贵重物品的海关登记。选择C。

3、在景点的示意图前，地陪应讲明游览路线，并对景点做()。  

• A：概括性介绍
• B：详细的说明
• C：分段式讲解
• D：启发式讲解

答 案：A

解 析：在景点的示意图前，地陪应讲明游览路线，并对景点做概括性介绍。选择A。

4、在出境旅游团队另行付费旅游项目实施前，()应要求旅游者签署旅行社规定制式的书面协议。地陪导游擅自安排另行付费旅游项目，领队应及时制止。  

• A：领队
• B：地陪
• C：全陪
• D：团长

答 案：A

解 析：在另行付费旅游项目实施前，领队应要求旅游者签署旅行社规定制式的书面协议。地陪导游擅自安排另行付费旅游项目，领队应及时制止。因此本题选A。

5、由于不同国家对旅游者购物退税的规定不尽相同，有的是先办理乘机手续，有的是先办理海关手续，因此，出境旅游领队在带领旅游者办理退税手续时须向()查询，然后告知旅游者。  

• A：机场
• B：该国驻华使领馆网站
• C：航空公司网站
• D：我国驻该国使领馆网站

答 案：A

解 析：欧洲、大洋洲的许多国家，都对旅游者购物有退税规定，但是不同国家的机场在办理退税手续的程序上不完全相同，有的是先办理乘机手续，有的则是先办理海关退税。对此，出境旅游领队必须先向机场查询，弄清楚后再转告旅游者。 故选A。  

多选题

1、对旅游者提出观看计划外的某一文娱节目，地陪导游在给予必要协助的同时应告知他们()。  

• A：演出时间
• B：演出地点
• C：票价
• D：演出背景
• E：剧透具体细节

答 案：ABC

解 析：对旅游者要求观看的计划外的文娱节日，地陪导游应告知演出时间、地点和票价，必要时可协助他们购票，但一般不陪同前往。

2、出境旅游领队在飞行途中为旅游者提供的服务主要有()。  

• A：帮助团中家庭旅游者调整座位
• B：向空乘人员介绍旅游者中的特殊饮食要求
• C：帮助空乘人员为旅游者递送饮食
• D：帮助旅游者填写目的地国家入境卡和海关申报单
• E：回答旅游者飞行途中的有关问题

答 案：ABDE

解 析：出境旅游领队在飞行途中为旅游者提供的服务包括：①如果旅游者要求 调整座位，出境旅游领队可在旅游团成员之间或同其他乘客协商解决。②根据在出发前所掌握的旅游者特殊要求或特别禁忌，出境旅游领队应在空乘人员送上餐食之前，将旅游者的特殊用餐要求转告他们。对于不懂外语的旅游者，出境旅游领队可提供必要的翻译服务。③回答旅游者的问询。④在飞机上帮助旅游者填写目的地国家或地区的入境卡和海关申报单。故答案为ABDE。  

3、信用卡是一种电子智能卡，上面印有()等内容。  

• A：发卡行名称
• B：持卡者姓名
• C：卡号
• D：持卡者电话
• E：有效期

答 案：ABCE

解 析：信用卡是一种电子智能卡，上面印有发卡行名称、持卡者姓名、持卡者账号、有效期和防伪标志等内容。本题对应选择ABCE。

4、地陪导游在接团前应做好的心理准备有()。  

• A：准备面临艰苦复杂的工作
• B：准备接受执法人员可能的检查
• C：准备承受游客的抱怨和投诉
• D：树立带好旅游团的自信
• E：准备接受旅行社领导的批评

答 案：ACD

解 析：地陪导游在接团前应做好的心理准备有：树立带好旅游团的自信、准备面临艰苦复杂的工作、准备承受游客的抱怨和投诉。

5、旅游过程中遭遇特殊或突发情况时，导游领队（ ）。

• A：应沉着应对，冷静处理
• B：应立即采取应急措施，避免损失扩大和事态升级
• C：应在旅游者和相关机构与人员发生纠纷时，引导旅游者理性维权、化解矛盾
• D：旅游者采取拒绝上下机（车、船）、滞留等方式非理性维权的 积极支持
• E：必要时应向驻外使领馆或当地警方等机构报告，寻求帮助

答 案：ABCE

解 析：旅游过程中遭遇特殊或突发情况，如财物被抢被盗、感染重大传染性疾病、遭受自然灾害、交通工具延误等，导游领队应沉着应对，冷静处理。需要游客配合相关部门处理的，导游领队应及时向游客说明，进行安抚劝慰，并积极协助有关部门进行处理。在突发紧急情况下，导游领队应立即采取应急措施，避免损失扩大和事态升级。导游领队应在游客和相关机构与人员发生纠纷时，及时处理、正确疏导，引导游客理性维权、化解矛盾。遇游客采取拒绝上下机（车、船）、滞留等方式非理性维权的，导游领队应与游客进行沟通、晓以利害。必要时应向驻外使领馆或当地警方等机构报告，寻求帮助。故本题选A，B，C，E。