2025年导游资格证每日一练《导游业务》2月17日专为备考2025年导游业务考生准备，帮助考生通过每日坚持练习，逐步提升考试成绩。

判断题

1、旅游行业价值观中的“游客为本”的含义是一切旅游工作都要以游客的需求作为最根本的出发点和落脚点。()

答 案：对

2、如果遇到恶劣的天气，就会影响旅游者的出行，因此导游应提前关注气象情况，早做预防，尽量避免因天气原因而变更行程。()

答 案：对

3、若需送站的散客与住在其他饭店的散客合乘一辆车去机场(车站、码头),途中如果遭遇严重交通堵塞或其他极特殊情况，需调整原来约定的时间顺序和行车线路，导游应及时打电话将时间上的变化情况通知下面饭店等候的旅游者。()

答 案：对

4、求补偿是旅游者认为其合法权益受到损害而通过投诉以获得某种补偿的心理。这种心理主要都是物质上的，如希望旅行社向其退还部分旅游费用。（ ）

答 案：错

解 析：补偿法，是指导游从物质上或精神上给游客以补偿，从而消除或弱化游客不满情绪的一种方法。例如希望旅行社向其退还部分旅游费用；也可能是精神上的，例如希望旅行社和导游向其表示道歉。题干表述“这种心理主要都是物质上的”表述错误，故本题错误。

5、导游在接受游客意见时，应尽量采取个别接触的方式，以避免对其他游客形成影响，对于集体意见，最好请游客派出代表，以免人多嘴杂，分散导游的思考。（ ）   

答 案：对

解 析：导游在接受游客口头投诉时，应尽量采取个别接触的方式，以避免对其他游客形成影响，对于集体投诉，最好请其派出代表，以免人多嘴杂，分散导游的思考。故本题正确。

单选题

1、在比较正规的场合，导游为他人介绍时宜采用()。  

• A：强调式
• B：引见式
• C：推荐式
• D：标准式

答 案：C

解 析：在比较正规的场合，导游为他人介绍时宜采用推荐式。故选C。

2、来自上层社会的游客大多严谨持重，期待听到（）的导游讲解。

• A：高品位
• B：故事性
• C：大众化
• D：趣味性

答 案：A

解 析：来自上层社会的游客大多产谨持重,他们期待听到高品位的导游讲解,以获得高雅的精神享受。

3、1尺等于()英尺。  

• A：1.094
• B：1.096
• C：1.099
• D：1.102

答 案：A

解 析：1米=3.2808英尺，而1米=3尺，所以1尺等于1.0936英尺。四舍五入为1.094,故选择A。

4、旅游者依约享受旅游服务权是指旅游者有权要求旅游经营者按照()提供产品和服务。  

• A：数量
• B：质量
• C：规定
• D：约定

答 案：D

解 析：旅游者依约享受旅游服务权是指旅游者有权享受所签旅游合同中约定的服务数量和质量，旅游经营企业和导游应当按照合同提供相应数量和质量的旅游服 务。选择D。  

5、在中国境内，旅游者下飞机后如果在机场找不到自己的托运行李，全陪应该首先（）。

• A：与地接社联系，请协助查找
• B：向航空公司索赔
• C：给该航班所属的航空公司打电话，请其查找
• D：带领失主到机场失物登记处办理行李丢失等有关手续

答 案：D

解 析：在中国境内，如果游客在机场找不到自己的托运行李，全陪应该首先带领失主凭机票和行李牌到机场行李查询处登记办理行李丢失或认领手续，并由失主填写《行李丢失登记表》。

多选题

1、导游员在到机场接待散客前应认真阅读接待计划，记下（）等。  

• A：迎接的日期
• B：客人航班抵达的时间
• C：客人的姓名和人数
• D：客人的年龄和性别
• E：客人下榻的饭店

答 案：ABCE

解 析：导游员在到机场接待散客前应认真阅读接待计划，明确记下迎接的日期，航班或车次抵达的时间，散客姓名及人数和下榻的饭店，有无航班或车次及人数的变更，提供哪些服务项目，是否与其他游客合乘一辆至下榻的饭店等。

2、AAAAA级旅游景区旅游资源吸引力应具有极高的（）。

• A：观赏游憩价值
• B：历史价值
• C：文化价值
• D：科学价值
• E：文学价值

答 案：ABCD

解 析：观赏游憩价值“极高”而不只是“很高”；同时具有极高历史价值、文化价值、科学价值，或一类价值具世界意义（不只是全国意义）；

3、边防检查站由国家移民管理局()三方组成。  

• A：出入境边防检查机构
• B：中华人民共和国海关
• C：外交部
• D：中华人民共和国国境卫生检疫
• E：领事馆

答 案：ABD

解 析：边防检查站由国家移民管理局(又称中华人民共和国出入境管理局)出人境边防检查机构、中华人民共和国海关、中华人民共和国国境卫生检疫三方组成。

4、海啸抵达海岸时，其现象表现为()。  

• A：海边一片风平浪静
• B：海边出现反常的退潮，然后海水又突然席卷而来
• C：海水慢慢上涨，漫向高处
• D：海水陡涨，形成几十米高的水墙
• E：海水出现漩涡现象

答 案：BD

解 析：ACE项错误，海啸抵达海岸表现为两种形式：一是海边出现反常的退潮或没水现象，然后海水又突然席卷而来；二是海水陡涨，突然形成几十米高的水墙，然后又骤然退去。

5、周总理提出的翻译导游要当好“五大员”指的是()。  

• A：宣传员
• B：服务员
• C：翻译员
• D：协调员
• E：安全员

答 案：ABCE

解 析：周总理提出的翻译导游要当好“五大员”指的是宣传员、调研员、服务员、翻译员、安全员。