2025年导游资格证每日一练《导游业务》2月12日专为备考2025年导游业务考生准备，帮助考生通过每日坚持练习，逐步提升考试成绩。

判断题

1、导游应当针对每个旅游者的个别要求做好个性化服务，满足个性化需求。()

答 案：错

解 析：导游要善于针对旅游者的个别要求做好个性化服务，处理好旅游者的各项需求和问题，满足旅游者合理的个性化要求。

2、旅游者要求购买文物古玩，导游应推荐他们去路边摊购买。()

答 案：错

解 析：导游应提醒旅游者不要在路边摊购买文物古玩，而应去当地文物商店选购。

3、当旅游者提出观看计划外的文娱节目，只要条件许可地陪导游可协助他们购票，但一般不陪同前往。（ ）

答 案：对

解 析：【2020年真题】在时间允许的情况下，导游应积极协助。以下两种方法地陪可酌情选择：一是与接待社有关部门联系，请其报价。将接待社的对外报价（其中包括节目票费、车费、服务费）报给游客，并逐一解释清楚。若游客认可，请接待社预订，地陪同时要陪同前往，将游客交付的费用上交接待社并将收据交给游客。二是协助解决，提醒客人注意安全。地陪可帮助游客联系购买节目票，请游客自行乘坐出租车前往，一切费用由游客自理。但应提醒游客注意安全、记好饭店地址。必要时，地陪可将自己的联系电话告诉游客。如果游客执意要去大型娱乐场所或情况复杂的场所，导游必须提醒游客注意安全，必要时可陪同前往。故该题正确，选对。

4、中国公民和绝大多数外国旅游者使用的是护照以及前往国在护照中签注和盖印的签证。()

答 案：对

解 析：中国公民和绝大多数外国旅游者使用的是护照以及前往国在护照中签注和盖印的签证。

5、中区动作幅度适中，一般不带明显的感情色彩，在导游与旅游者进行日常交流以及讲解时，都会经常用到中区手势。()

答 案：对

单选题

1、旅游者依约享受旅游服务权是指旅游者有权要求旅游经营者按照()提供产品和服务。  

• A：数量
• B：质量
• C：规定
• D：约定

答 案：D

解 析：旅游者依约享受旅游服务权是指旅游者有权享受所签旅游合同中约定的服务数量和质量，旅游经营企业和导游应当按照合同提供相应数量和质量的旅游服 务。选择D。  

2、海啸发生最明显的前兆是()。  

• A：乌云密布
• B：电闪雷鸣
• C：地震
• D：暴雨

答 案：C

解 析：地震是海啸发生最明显的前兆。

3、导游接受任务后要严格按照旅游接待计划，带领全团游客游览好、生活好。这就要求导游人员具有（）。

• A：独立执行政策和进行宣传讲解的能力
• B：较强的组织协调能力
• C：善于和各种人打交道的能力
• D：独立分析、解决问题，处理事故的能力

答 案：B

解 析：导游接受任务后要严格按照旅游接待计划，带领全团游客游览好、生活好。这就要求导游具有较强的组织、协调能力。

4、()是旅游竞争的焦点。  

• A：旅游项目
• B：导游服务
• C：折扣力度
• D：旅游路线

答 案：B

解 析：导游服务是旅游竞争的焦点。故选B。

5、当地震发生时，如果游客身处室内，下面（）操作是正确的。

• A：如果在一、二层楼，尽量躲在阳台、窗边等地方，一旦地震停止，能够第一时间逃生出去
• B：从地震开始到房屋倒塌，一般有20~30秒钟的时间，如住在平房或楼房一、二层，可利用这段时间带领旅游者迅速转移至室外开阔地
• C：不要进电梯，尽量在像楼道这样狭小的空间里躲避
• D：如住在饭店的高层，应立即告知旅游者可躲到结实的家具或内墙角处或卫生间内，头部尽量靠近墙面，并用被褥、枕头、皮包等保护住头部

答 案：D

解 析：室内避险应就地躲避：躲在桌、床等结实的家具下；尽量躲在窄小的空间内，如卫生间、厨房或内墙角；可能时，在两次震动之间迅速撤至室外。室外避险切忌乱跑乱挤，不要扎堆，应避开人多的地方；远离高大建筑物、窄小胡同、高压线；注意保护头部，防止砸伤。旅游团在游览时遇到地震，导游应迅速引导游客撤离建筑物、假山，集中在空旷开阔地域。故本题选D。

多选题

1、旅行社能为旅游者提供的服务主要有()。  

• A：导游服务
• B：旅游咨询服务
• C：旅游保险服务
• D：组织安排服务
• E：委托代办服务

答 案：ABDE

解 析：旅行社能为旅游者提供的服务主要有导游服务、旅游咨询服务、组织安排服务以及委托代办服务。

2、旅游者提出探亲访友的要求，导游可以提供以下哪些适当的帮助?()  

• A：向旅游者详细了解亲友的姓名、地址和通信方式等信息
• B：提醒其注意安全、及早返回饭店
• C：为旅游者写好便条(饭店地址、电话),并互留电话便于联系
• D：为旅游者指点交通方式
• E：帮助旅游者联系亲友

答 案：ABCDE

解 析：选项全部正确。

3、导游带领旅游者到高原地区旅游，为预防他们发生高原反应，导游应提前告知旅游者()等。  

• A：不要暴饮暴食，不要吸烟、喝酒
• B：要多喝水，以预防血栓
• C：不要急速行走，更不要跑步
• D：要避免将皮肤裸露在外
• E：要服用抗高原反应药物

答 案：ACDE

解 析：本题考点在如何预防高原反应，可采用排除法，选项中B所提要多喝水，以预防血栓与预防高原反应没有关系，直接排除，故选择ACDE。

4、导游人员运用虚实结合法进行导游讲解时，要注意（ ）。

• A：以“实”为主，以“虚”为辅
• B：不能“为了讲故事而讲故事”
• C：选择“虚”的内容要“精”和“活”
• D：“实”为“虚”服务，以“虚”烘托情节
• E：多讲有意思的故事

答 案：ABC

解 析：导游人员运用虚实结合法进行导游讲解时，应注意“虚”与“实”必须有机结合，但以“实”为主，以“虚”为辅，“虚”为“实”服务，以“虚”烘托情节，以“虚”加深“实”的存在，不能“为了讲故事而讲故事”，任何“虚”的内容都必须落到“实”处。另外，还应注意选择“虚”的内容要“精”和“活”。

5、旅行社数字化转型是将()等旅行社业务实行一体化管理。  

• A：旅游产品开发
• B：旅游消费者运营
• C：销售渠道布局
• D：订单流程管理
• E：财务数据管理

答 案：ABDE

解 析：旅行社数字化转型是将旅游产品开发、旅游消费者运营、订单流程管理和财务数据管理等旅行社业务实行一体化管理。