2025年导游资格证每日一练《导游业务》2月9日专为备考2025年导游业务考生准备，帮助考生通过每日坚持练习，逐步提升考试成绩。

判断题

1、旅游者购买了某节目票后，导游除帮助联系出租车外，为安全起见也应陪同前往。()

答 案：错

解 析：旅游者购买了某节目票后，导游除帮助联系出租车外，还应请旅游者记住自己的联系电话，而无须陪同前往。本题说法错误。

2、根据有关规定，境外旅游者购物离境退税的物品包括服装、首饰、电器、鞋帽、食品、饮料等。()

答 案：错

解 析：根据有关规定，境外旅游者购物离境退税的物品不包括本题中所提到的食品、饮料这样的禁止、限制出境的物品。

3、领队在听取计调人员介绍出境旅游团情况时，要认真听，仔细记，对不明白的地方要记下。()

答 案：错

解 析：领队在听取计调人员介绍出境旅游团情况时，要认真听，仔细记，对不明白的地方要问清楚。故本题错误。

4、大陆居民往来台湾地区通行证是内地居民往来台湾的唯一合法的旅行证件，赴台旅游还要办理入台观光证，赴台旅游要手持双证，否则会被遣返。（）  

答 案：对

解 析：往来台湾地区通行证全称为大陆居民往来台湾地区通行证，是内地居民往来台湾地区唯一合法的旅行证件，由中华人民共和国政府授权中国公安机关颁发。此外，赴台旅游者还必须在户口所在地公安局出人境管理处办理入台观光证。赴台旅游时一定要手持双证，否则会遭到遣返。故本题正确。

5、规范化服务又称标准化服务，它是导游在服务中必须达到的基本要求。()

答 案：对

单选题

1、我国从（）年起停止发售纸质机票。

• A：2002
• B：2004
• C：2006
• D：2008

答 案：D

解 析：2008年6月1日开始停售纸质机票。

2、全陪与领队对全程旅游活动日程商定后，应由（）向游客宣布。

• A：全陪
• B：领队
• C：团长
• D：地陪

答 案：B

解 析：（1）全陪与领队商谈日程时，应将双方持有的旅行社计划进行对照。（2）核对商定日程时尽量避免大的变动。（3）如果变动较小而又能予以安排（如不需要增加费用、调换上下午的节目安排等），可主随客便；（4）若变动较大而又无法安排，应做详细解释；（5）如遇难以解决的问题（如领队提一些对计划有较大变动的提议或全陪手中的计划与领队或地陪手中的计划不符等情况）应立即反馈给组团社，并给予领队及时回复。（6）如果领队和游客坚持，又有特殊理由，全陪应及时请示组团社，再做决定。（7）详细日程商定后，让领队向全团正式宣布。

3、将景点相关的典故、故事、传说与景物介绍有机结合进行导游讲解的方法是（ ）。

• A：触景生情法
• B：虚实结合法
• C：制造悬念法
• D：分段讲解法

答 案：B

解 析：虚实结合法就是在导游讲解中将典故、传说与景物介绍有机结合，即编织故事情节的导游方法。故本题选B。

4、经国务院批准，中国旅行社于()年成立，与华侨旅行社合署办公，统称中国旅行社。  

• A：1954
• B：1957
• C：1967
• D：1974

答 案：D

解 析：1974年1月3日，经国务院批准，中国旅行社成立，与华侨旅行社合署办公，统称中国旅行社。

5、对于国内旅游团中个别人诋毁和污蔑祖国和人民的言论，导游应在阐明自己的观点的同时，指出其问题的性质，()。  

• A：进行教育
• B：给予批评
• C：劝其自制
• D：进行劝导

答 案：C

解 析：对于国内旅游团中个别人诋毁和污蔑祖国和人民的言论，导游应在阐明自己的观点的同时，指出其问题的性质，劝其自制。选择C。

多选题

1、在出境旅游行前说明会中，领队应如何与旅游者互动沟通?()  

• A：仔细聆听旅游者的问题
• B：记录旅游者的问题
• C：展示目的地的风景图片
• D：委婉拒绝回答不合理问题
• E：建立微信/QQ群方便沟通

答 案：ABCE

解 析：领队在与旅游者互动沟通时，应仔细聆听和记录旅游者的问题，并可以用图片、视频等辅助说明。同时，建立微信/QQ群可以方便旅游者随时提问和信息分享。拒绝回答不合理问题不是有效的互动沟通方式。因此本题选ABCE。

2、旅游景区质量等级划分的依据是()的评价得分等。  

• A：GB3095—1996
• B：《服务质量与环境质量评分细则》
• C：《景观质量评分细则》
• D：GB3838
• E：GB3096—1993

答 案：BC

解 析：旅游景区质量等级划分的依据是《服务质量与环境质量评分细则》《景观质量评分细则》的评价得分，并结合《旅游者意见评分细则》得分综合进行。本题选项BC正确。

3、导游遇到紧急情况时的应变能力主要表现为()等方面。  

• A：能保持头脑清醒、处变不乱
• B：能分析和判断此时的旅游者情绪
• C：能冷静分析、果断决定
• D：能及时做好有关方面协调工作
• E：能合情、合理地处理该问题

答 案：ACE

解 析：冷静分析、果断决定、正确处理意外事故是导游最重要的能力之一。临危不惧、头脑清醒、遇事不乱、处理果断、办事利索、积极主动、随机应变是导游处理意外事故时应具备的能力特质。本题选项ACE是正确答案。

4、为了防止发生误机（车、船）事故，导游人员应带团提前（）到达机场（车站、码头）。

• A：乘火车应提前40分钟到
• B：乘轮船应提前60分钟到达码头
• C：乘国内航班应提前120分钟到达机场
• D：乘国际航班应提前180分钟到达机场
• E：乘国际航班应提前90分钟到达机场

答 案：BCD

解 析：为保证按规定的时间到达机场、车站或码头，防止误机（车、船）事故的发生。一般乘国内航班应提前2小时到达机场；乘国际航班出境应提前3小时到达机场；乘火车或轮船应提前1小时到达火车站或码头。

5、导游服务中的旅行生活服务除了旅游生活照料服务，还包括()。  

• A：参观游览服务
• B：入出境迎送服务
• C：旅游安全服务
• D：导游翻译服务
• E：上下站联络服务

答 案：BCE

解 析：旅行生活服务包括旅游者入出境迎送、旅途生活照料、安全服务及上下站联络等，本题中所问导游服务中的旅行生活服务除了旅游生活照料服务，还包括选项中的BCE,即入出境迎送服务、旅游安全服务、上下站联络服务。