2025年导游资格证每日一练《导游业务》2月7日专为备考2025年导游业务考生准备，帮助考生通过每日坚持练习，逐步提升考试成绩。

判断题

1、导游对旅游者的称呼可以使用职务称、姓名称、职业称、一般称、代词称、年龄称等。()

答 案：对

解 析：在导游与旅游者的沟通中，选择正确、恰当的称呼，既反映自身的教养，又体现对旅游者的重视，同时应注意要合乎常规、照顾习惯、人乡随俗。称呼一般可以分为职务称、姓名称、职业称、一般称、代词称、年龄称等。

2、我国旅行社业对内开放的标志是民营企业的进入。()

答 案：对

3、导游与旅游者交谈时最好有一定的角度，两人可在对方的侧面斜站，形成90°角为最佳。()

答 案：错

解 析：导游与旅游者交谈时最好有一定的角度，两人可在对方的侧面斜站形成30°角为最佳。

4、销签是注销签证的过程，在获得某个国家的签证后，旅行结束后，需要在规定的时间内回到该国的使领馆进行签证登记核销，证明没有在该国逾期滞留。()

答 案：对

解 析：销签是注销签证的过程，在获得某个国家的签证后，旅行结束后，需要在规定的时间内回到该国的使领馆进行签证登记核销，证明没有在该国逾期滞留。因此本题正确。

5、领队领取的出团资料中必须包含团队旅游者信息表和分房名单表。()

答 案：对

解 析：题日中列出了出团资料的内容，其中明确提到了“团队旅游者信息表和分房名单表”,这是团队旅游中不可或缺的信息，因此本题正确。

单选题

1、一位外国旅游者在商店看中了一款丝绸，告诉导游人员她需要买8英尺，导游人员应告诉售货员给她剪()米。  

• A：2.12
• B：2.44
• C：2.56
• D：2.82

答 案：B

解 析：1米=3.2808英尺，那么1英尺=0.3048米。8英尺=0.3048(米)×8≈2.44(米),所以导游人员应告诉售货员剪2.44米。选择B。

2、与全包价旅游相比，半包价团体旅游通常是在全包价的基础上扣除（）费用的一种包价形式。

• A：住宿
• B：交通
• C：餐食
• D：导游

答 案：C

解 析：与全包价旅游相比，半包价团体旅游通常是在全包价的基础上扣除午、晚餐费用的一种包价形式，这种形式能更好地满足游客不同的用餐要求，同时能降低旅游产品的直观价格，从而提高产品的竞争能力。团体旅游和散客旅游均可采用半包价旅游形式。

3、为减轻晕动症，在饮食方面下列做法错误的是()。  

• A：不喝酒
• B：吃高蛋白的食品
• C：吃清淡一些的食物
• D：不过饱

答 案：B

解 析：预防晕动症，在饮食上建议不喝酒、不吃高蛋白和高脂食品，可以吃一些清淡食物，但不可过饱。

4、旅游团出境时，在机场协助游客办理离境手续的是（）。

• A：全陪
• B：地陪
• C：领队
• D：团长

答 案：C

解 析：旅游团出境时，领队应在机场协助游客办理离境手续；全陪应提醒和协助领队落实该团游客机票的确认和行李托运等事项。

5、旅游者自行安排旅游行程，以零星现付的方式购买各项旅游服务的旅游形式称为（ ）。  

• A：散客自助游
• B：小包价旅游
• C：散客团队游
• D：散客一日游

答 案：A

解 析：散客旅游也称自助或半自助旅游，它是由游客自主安排旅游行程，由旅行社提供一定的旅游服务，零星现付各项旅游费用的一种非常灵活的旅游形式。故选A。

多选题

1、规范化服务是由（）所制定并发布的某项服务应达到的统一标准。

• A：世界旅游组织
• B：国家相关主管部门
• C：全国性相关行业组织
• D：地方相关主管部门
• E：地方相关行业组织

答 案：BC

解 析：规范化服务又称标准化服务，是由国家和(或)行业主管部门所制定并发布的某项服务(工作)应达到的统一标准，导游人员应按照《导游服务规范》和《旅行社国内旅游服务质量要求》这两个文件标准的要求向游客提供规范化的服务。

2、旅游车驶进下榻饭店后，地陪在下车前应向全团讲清下次的（）。

• A：停车地点
• B：旅行路线
• C：集合时间
• D：集合地点
• E：餐食特色

答 案：ACD

解 析：旅游车驶进下榻饭店后，地陪应在旅游者下车前向其讲清下次集合的时间、地点（一般在饭店大堂）和停车地点，让其记住旅游车的颜色、车型和车牌号，并提醒他们将手提行李和随身物品带下车。告知司机第二天早餐和旅游团出发的时间。故本题选A，C，D。

3、针对不文明行为的处理，导游做法正确的是（ ）。

• A：对于旅游者无心之过，应及时提醒和劝阻
• B：对于违法的或者违反社会公德的，不听劝阻的，无法制止的，根据旅行社指示，可以代表旅行社与其解除合同
• C：对于违法或者违反社会公德的，应晓之以理，动之以情进行劝阻，但是无权解除合同
• D：对于违法的，不听劝阻，无法制止的，后果严重的，应主动向相关执法、管理机关报告，寻求帮助，依法处理
• E：向组团社报告，将客人列入旅游黑名单

答 案：ABD

解 析：（1）对于游客因无心之过而出现与旅游目的地风俗禁忌、礼仪规范不协调的行为，应及时提醒和劝阻，必要时协助游客赔礼道歉；（2）对于从事违法或违反社会公德活动的游客，以及从事严重影响其他游客权益的活动，不听劝阻、不能制止的游客，根据旅行社的指示，导游领队可代表旅行社与其解除旅游合同；（3）对于从事违法活动的游客，不听劝阻、无法制止、后果严重的，导游领队人员应主动向相关执法、管理机关报告，寻求帮助，依法处理。故本题选A，B，D。

4、为防止旅游者行李遗失，导游应在()与行李员、领队一起做好行李的清点和交接工作。  

• A：旅游团进站时
• B：旅游团出站时
• C：旅游团下榻饭店时
• D：旅游团离店时
• E：旅游团上火车时

答 案：BCD

解 析：为防止旅游者行李遗失，导游应在旅游团出站时、旅游团入住饭店时、旅游团离店时与行李员、领队一起做好行李的清点和交接工作。本题对应选择BCD。

5、旅游者被劫事故处理完后，导游应向旅行社和旅游管理部门呈交事故情况和处理的书面报告，主要内容有()。  

• A：案件性质
• B：旅游者的情绪和反映
• C：侦破情况
• D：公安部门意见
• E：受害旅游者姓名、年龄、国籍和受害情况

答 案：ABCE

解 析：旅游者被劫事故处理完后，导游应向旅行社和旅游管理部门呈交事故情况和处理的书面报告，主要内容包括：案件的性质，所采取的措施，受害旅游者的姓名、国籍、年龄、受害情况，侦破情况，旅游者的情绪和反映。本题选项中ABCE正确。