2024年导游资格证每日一练《导游业务》12月16日专为备考2024年导游业务考生准备，帮助考生通过每日坚持练习，逐步提升考试成绩。

判断题

1、人们随着所乘坐飞机(车、船)在行驶过程中产生的摇摆、颠簸、旋转而出现的一系列生理反应，统称为晕动症。()

答 案：对

2、按照2022年的《铁路运输规定》,未实行车票实名制的列车，身高达到1米且不足1.5米的儿童应当购买儿童优惠票。()

答 案：错

解 析：按照2022年的《铁路运输规定》,未实行车票实名制的列车，身高达到1.2米且不足1.5米的儿童应当购买儿童优惠票；身高达到1.5米的儿童，应当购买全价票。

3、地震指大地震动，包括天然地震、诱发地震和人工地震三类，一般所说的地震，都是指天然地震中的构造地震。()

答 案：对

4、泡温泉的时间，应根据泉水温度来定，温度较低时，不可长久浸泡，以免出现胸闷、口渴、头晕等症状。()

答 案：错

解 析：泡温泉的时间，应根据泉水温度来定，温度较高时，不可长久浸泡以免出现胸闷、口渴、头晕等症状。

5、个性化服务是导游在规范化服务基础上向旅游者提供的全方位服务。()

答 案：错

解 析：个性化服务又称特殊服务，是导游在按照规范化服务的要求落实旅游接待计划之外，为满足部分旅游者或个别旅游者的合理需求而提供的服务。

单选题

1、下列游客中，不属于旅行社招徕、组织、接待来华旅游的是（）。

• A：境内游客
• B：外国游客
• C：香港游客
• D：澳门游客

答 案：A

解 析：旅行社招徕、组织、接待游客来华旅游是入境旅游业务，包括香港特别行政区、澳门特别行政区游客来内地旅游，台湾地区居民来大陆旅游。A项，接待境内游客属于境内旅游业务。BCD三项，都属于入境旅游。

2、旅游过程中，若旅游者提出变更旅游合同，导游应当()。  

• A：接受
• B：婉拒
• C：拒绝
• D：理解

答 案：B

解 析：旅游过程中，若旅游者提出变更旅游合同，导游应当婉拒。选择B。

3、在迎接入境旅游团时，全陪应在接团（ ），与首站接待社联系，了解接待工作的详细的安排情况。

• A：前一天
• B：前三天
• C：前五天
• D：前一周

答 案：A

解 析：迎接入境旅游团时，全陪应在接团前一天与首站接待社联系，了解接待工作详细安排情况。全陪要与首站地陪一起提前30分钟到达接站地点，迎候旅游团。全陪要协助地陪认找应接的旅游团，防止错接。认准旅游团后，全陪要向领队和游客问好，进行自我介绍，并介绍地陪，然后应立即询问和确认该团实到人数。如实到人数与接待计划有出入，应及时通报组团社，由组团社再通知各站接待社。如该团配备行李车，将游客的行李集中，并与领队、地陪一起进行清点，然后移交给接待社行李员。故本题选A。

4、导游根据游客的不同情况，在讲解内容、语言运用、讲解方法上有所区别，这体现了导游讲解的（ ）。

• A：客观性原则
• B：灵活性原则
• C：针对性原则
• D：计划性原则

答 案：C

解 析：所谓针对性是指导游从游客的实际情况出发，因人而异、有的放矢地进行导游讲解。故本题选C。

5、较受团体客人欢迎的客房是()。  

• A：单人间
• B：单间房
• C：大床间
• D：双床间

答 案：D

解 析：双床间(TwinRoom):配备两张单人床，较受团体客人的欢迎。由于这类客房的数量在饭店客房中占较大比例，也称为饭店的“标准间”。

多选题

1、客源地旅行社与目的地旅行社签订的旅游协议是目的地旅行社（）。

• A：建立服务采购网络的要求
• B：制订旅游接待计划的依据
• C：开发旅游产品的依据
• D：开展市场竞争的必要条件
• E：导游人员向游客提供接待服务的指针

答 案：BE

2、下列关于海南实行离岛免税政策的说法中，正确的有()。  

• A：凡年满16周岁的旅客在免税商店购物可享受免税政策
• B：对旅客在海南实行限值、限量、限品种免进口税购物
• C：离岛免税购物额度目前为每人每年20万元
• D：旅客购买离岛的免税商品品种目前为50种
• E：旅客将购买的免税物品再次出售，海关将按相关法规处理

答 案：ABE

解 析：依据《关于海南离岛旅客免税购物政策的公告》中的规定，选项ABE正确。

3、旅行社的主要业务流程有()。  

• A：旅游产品开发
• B：旅游服务采购
• C：旅游产品销售
• D：旅游咨询
• E：旅游接待

答 案：ABCE

解 析：旅行社的主要业务流程包括旅游产品开发、旅游服务采购、旅游产品销售和旅游者接待。本题对应选择ABCE。

4、"景区讲解员对于讲解语言的运用,要尽量做到（）。"

• A：讲解中应多使用文言文来增加文采\t
• B：讲解中可以适度与旅游者问答互动\t
• C：讲解民族地区景区必须提供民族语言进行讲解\t
• D：讲解涉及故事、传说应有来源或历史传承\t
• E：对于国内旅游者应提供比较标准的普通话讲解

答 案：BDE

解 析：【2020年真题】讲解的语言应准确易懂，吐字应清晰，并富有感染力。要努力做到导游安排上的活跃生动，做好讲解与引导游览的有机结合。讲解中应结合景物或展品相机宣传环境、生态系统维护或文物保护知识，对游客的问询，回答时要耐心、和气、诚恳，不冷落、顶撞或轰赶游客，不与游客发生争执或矛盾。讲解中涉及的民间传说应有故事来源或历史传承，讲解员不得随意编造。讲解中若使用文言文，需注意游客对象，需要使用时，宜以大众化语言给予补充解释。选项CE新教材无相关此内容，结合实际情况判断。故本题选B，D，E。

5、导游若同女游客握手，应()。  

• A：面带微笑
• B：目光环视
• C：目视对方
• D：先行伸手
• E：等对方伸手

答 案：ACE

解 析：相互握手时，应持立正姿势，上身稍微前倾，面带微笑，目视对方。导游若同女游客握手，应等女方先伸手，时间以1秒钟左右为宜。本题选择ACE。