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2024年10月12日网约车司机资格证每日一练《理论知识》

2024/10/12 作者:匿名 来源:本站整理

2024年网约车司机资格证每日一练《理论知识》10月12日专为备考2024年理论知识考生准备,帮助考生通过每日坚持练习,逐步提升考试成绩。

判断题

1、当出租汽车辆燃油不足时,驾驶员可以在确保乘客安全的前提下,载客前往加油站加注燃油。

答 案:错

解 析:途中加注燃油前,必须选择远离加油站的安全地方让旅客下车等待,加完燃油后再组织旅客上车,并清点好车上人数;途中停车休息或就餐后必须核实乘客人数后方可开车。

2、投入运营的巡游车车辆应设置有中英文“出租汽车”字样的顶灯和能显示空车、暂停运营、电召等运营状态的标志,按照规定在车辆醒目位置标明运价标准、乘客须知、经营者名称和服务监督电话。

答 案:对

解 析:根据《巡游出租汽车经营服务管理规定》:投入运营的巡游车车辆应设置有中英文“出租汽车”字样的顶灯和能显示空车、暂停运营、电召等运营状态的标志,按照规定在车辆醒目位置标明运价标准、乘客须知、经营者名称和服务监督电话。

3、出租汽车运价实行政府统一定价,出租汽车驾驶员必须遵照执行。

答 案:对

解 析:计价器和空车待租标志使用可知,出租汽车运价的调整,应由价格主管部门按法定程序进行运价调整。

4、出租汽车行业是典型的服务业,出租汽车驾驶员从业期间应当树立盈利至上的从业意识。

答 案:错

解 析:出租汽车驾驶员职业道德可知,不同职业,其职业道德要求有所不同,驾驶员要文明驾驶,安全行车,诚实守信。

5、国家鼓励通过服务质量招投标方式配置巡游车的车辆经营权()

答 案:对

解 析:根据《巡游出租汽车经营服务管理规定》:国家鼓励通过服务质量招投标方式配置巡游车的车辆经营权。

单选题

1、在积雪路面行车时,驾驶员要加大行车间距,不要轻易超车、急转弯,但可以紧急制动。

  • A:正确
  • B:错误

答 案:B

解 析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第四章第四节:安全行车特别要求与紧急情况处理可知,在通过积雪路面时,应当降低车速、缓慢行驶、轻踩加速踏板和制动踏板。路面阻力小,车轮易滑转和侧滑。

2、取得从业资格证的出租汽车驾驶员,应当到发证机关所在地的市、县级道路运输管理机构从业资格注册后,方可从事出租汽车客运服务。

  • A:正确
  • B:错误

答 案:A

解 析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第一节:出租汽车驾驶员从业资格管理可知,取得从业资格证的出租汽车驾驶员,应当到发证机关所在地的市、县级道路运输管理机构从业资格注册后,方可从事出租汽车客运服务。

3、出租汽车驾驶员一个考核周期届满,经签注服务质量信誉考核等级后,该考核周期内的________。

  • A:扣分与加分予以保留
  • B:扣分与加分予以清除
  • C:扣分予以清除
  • D:加分予以清除

答 案:B

解 析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第二节:出租汽车服务质量信誉考核可知,出租汽车驾驶员一个考核周期届满,经签注服务质量信誉考核等级后,该考核周期内的扣分与加分予以清除,不转入下一个考核周期。

4、安全运营与治安防范超车时前方机动车不减速、不让道,驾驶人应________

  • A:连续鸣喇叭加速超越
  • B:加速继续超越
  • C:停止继续超车
  • D:紧跟其后,伺机再超

答 案:C

解 析:安全第一,文明行车,所以选C。

5、以下哪项做法符合《出租汽车运营服务规范》的要求?_____

  • A:按乘客意愿选择合理路线
  • B:需改变行驶路线是可以不征求乘客意见
  • C:使用音响和空调是驾驶员的权利
  • D:乘客遗留的物品,驾驶员可以自行处理

答 案:A

解 析:根据《出租汽车运营服务规范》可知:出租车驾驶员应按乘客意愿选择合理路线。

多选题

1、下列哪些行为属于出租汽车驾驶员服务禁忌?

  • A:抢客、强行揽客
  • B:车上载有乘客时到加油(气)站补充燃料
  • C:不尊重不同国家、地区和民族的宗教信仰
  • D:由乘客承担路桥通行费

答 案:ABC

解 析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第四节:服务技巧和服务禁忌可知,服务禁忌和违法行为主要包括(1)不尊重不同国家、地区和民族的宗教信仰。(2)抢客、强行揽客、甩客、倒客,无正当理由中断或强迫乘客换乘其他车辆;未经乘客同意强行拼客,并分别向乘客进行收费。(3)拒载行为。(4)未按合理路线行驶,或在特殊情况下需要改变线路,没有征得乘客的同意擅自改变行驶线路的行为。合理路线是指从乘客上车地点到目的地里程最短或经济、便捷行驶路线,或按乘客意愿另行选择的行驶路线。(5)不执行价格主管部门核定的收费标准收费,收费不按规定出具发票。(6)传播谣言,或者在乘客之间交谈时随意插话。(7)远离车辆或用喇叭催促,翻看或藏匿乘客放在车上的物品。(8)紧盯乘客或目光停留时间过长。(9)向乘客强行推销商品和休闲娱乐等项目。(10)行车时接打电话(11)在车内吃零食、吸烟、,向车外抛物、吐痰。(12)在乘客面前挖鼻孔、掏耳朵、剔牙等。(13)车上载有乘客时,到加油站补充燃料。(14)其他服务禁忌和违法行为。

2、根据《出租汽车运营服务规范》,出租汽车服务方式包含_____等。

  • A:扬手招车服务
  • B:电召服务
  • C:站点服务
  • D:包车服务

答 案:ABCD

解 析:根据《出租汽车运营服务规范》,出租汽车服务方式包含扬手招车服务、电召服务、站点服务、包车服务。

3、要满足乘客对出租汽车运营服务快捷的需求,驾驶员需做到______。

  • A:熟悉城市道路交通路线与交通状况
  • B:及时了解道路交通信息
  • C:科学合理规划行驶路线
  • D:尽量避开红绿灯多的路段,不惜多绕道

答 案:ABC

解 析:要满足乘客对出租汽车运营服务快捷的需求,驾驶员需做到熟悉城市道路交通路线与交通状况、及时了解道路交通信息、科学合理规划行驶路线。

4、出租汽车驾驶员在运营过程中遇心脏病或肺病乘客出现呼吸困难,正确的应急处置方法是________。

  • A:高速行至目的地
  • B:不可给病人乱服药
  • C:保持原来的半坐位
  • D:让病人平躺在座位上

答 案:BC

5、下列哪些情况易导致驾驶疲劳?

  • A:坐姿不良血液循环不畅
  • B:长时间行车
  • C:睡眠不足
  • D:车内空气质量差、通风不良

答 案:ABCD

解 析:以上选项都极易导致驾驶疲劳,会感到困倦瞌睡、四肢无力、注意力不集中、判断能力下降,甚至出现精神恍惚或瞬间记忆消失,出现动作迟误或过早,操作停顿或修正时间不当等不安全因素,极易引发道路交通事故。

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