2024年网约车司机资格证每日一练《理论知识》10月7日专为备考2024年理论知识考生准备，帮助考生通过每日坚持练习，逐步提升考试成绩。

判断题

1、装有转向助力装置的机动车，驾驶员突然发现转向困难，操作费力，要紧握转向盘保持低速行驶。

答 案：错

解 析：出现这种情况时，应当握紧方向盘，减速停车。先下车看一下是不是轮胎问题，如不是，应马上进维修站检查，最好用拖车拖。因此本题错误。

2、出租汽车驾驶员在征得乘客同意后，为乘客提供必要帮助，如开启行李舱，主动摆放行李等。

答 案：对

解 析：根据《出租汽车运营规范》可知，出租汽车驾驶员在征得乘客同意后，为乘客提供必要帮助，如开启行李舱，主动摆放行李等。

3、出租汽车禁止在禁停路段停靠，在即停即走路段要注意乘客安全。

答 案：对

解 析：根据《出租汽车驾驶员服务规范》可知：出租汽车禁止在禁停路段停靠，在即停即走路段要注意乘客安全。

4、根据《出租车驾驶员服务规范》：出租汽车经营服务的首要要求，就是为乘客出行提供专属（乘车期间）、快捷、方便、舒适、安全的“门到门”服务。

答 案：对

解 析：服务流程可知，下车时，提醒乘客带好随声物品，并协助乘客提取行李，经乘客确认无误后关闭行李舱，向乘客道别，竖起空车待租标志。

5、出租汽车驾驶员从业资格包括巡游出租汽车驾驶员从业资格和网络预约出租汽车驾驶员从业资格等。

答 案：对

解 析：根据《出租汽车驾驶员从业资格管理规定》：出租汽车驾驶员从业资格包括巡游出租汽车驾驶员从业资格和网络预约出租汽车驾驶员从业资格等。

单选题

1、巡游车驾驶员接受出租汽车电召任务后未履行约定的，由县级以上地方人民政府出租汽车行政主管部门责令改正，并处____罚款。

• A：50元以上200元以下
• B：200元以上2000元以下
• C：2000元以上10000元以下
• D：1万元以上2万元以下

答 案：B

解 析：巡游车驾驶员接受出租汽车电召任务后未履行约定的，由县级以上地方人民政府出租汽车行政主管部门责令改正，并处200元以上2000元以下罚款。

2、网约车服务评价指标中，要求做到乘客服务评价不满意率小于()。

• A：20%
• B：15%
• C：25%
• D：10%

答 案：A

解 析：:根据《网络预约出租汽车运营服务规范》:要求网约车经营者对于约车 需求100%相应,约车成功率大于或等于80%,乘客服务评价不满意率小于20%。

3、网约车计费常用术语（ ）是指车辆处于租用状态。

• A：重车
• B：空车
• C：预约
• D：电召

答 案：A

4、高温天气驾驶网约车行驶，发现水温表读数达到100℃时，应( )。

• A：立即停车并迅速补充冷却液
• B：立即选择安全地点停车降温
• C：继续行驶
• D：送往维修企业

答 案：B

5、职业道德与服务规范乘客到达目的地后，出租汽车驾驶员下列哪项做法是错误的？

• A：提醒乘客带好随身物品
• B：在确保安全的情况下可在禁停路段让乘客下车
• C：按计价器显示金额唱收唱付车费
• D：向乘客交付出租汽车发票

答 案：B

多选题

1、出租汽车驾驶员载客到达目的地后，需完成以下哪些工作?。

• A：停车
• B：收费
• C：提醒乘客带好行李下车
• D：处理遗留物品和垃圾

答 案：ABCD

2、发生道路交通事故造成受害人财产损失，不在交强险赔偿范围的情况有________。

• A：驾驶员未取得驾驶资格
• B：驾驶员醉酒
• C：机动车被盗期间肇事
• D：被保险人故意制造道路交通事故

答 案：ABCD

解 析：交通事故处置可知，由于驾驶员未取得驾驶资格或者醉酒驾车发生道路交通事故，被保险机动车被盗期间肇事，被保险人故意故意制造道路交通事故，造成受害人的财产损失的，保险公司不承担赔偿责任。对于垫付的抢救费用，保险人有权向致害人追偿。

3、网约车驾驶员做好( )可以展示城市文明形象。

• A：车容车貌整洁
• B：服务形象良好
• C：服务用语规范
• D：相关证件齐全

答 案：ABC

4、呼吸障碍伤员的症状为( )，严重者呼吸中断表现为无呼吸声和无呼吸运动。

• A：呼吸缓慢
• B：呼吸急促
• C：呼吸微弱
• D：呼吸停顿

答 案：BC

5、出租汽车驾驶员如果需要与乘客目光接触时，应避免_____。

• A：不停眨眼
• B：眼神飘忽
• C：目光呆滞
• D：怒目圆睁

答 案：ABCD

解 析：服务技巧和服务禁忌可知，出租汽车驾驶员在运营过程中不得紧盯乘客或目光停留时间过长不得眨眼、眼神飘忽、目光呆滞、怒目圆睁。