2024年网约车司机资格证每日一练《理论知识》9月30日专为备考2024年理论知识考生准备，帮助考生通过每日坚持练习，逐步提升考试成绩。

判断题

1、网约车/出租车驾驶员累计注册时间满3年的，也应当接受不少于27个学时的继续教育。

答 案：错

2、驾驶员超越从业资格证核定范围驾驶出租车(网约车)从事经营活动，可处200元以上2000元以下的罚款。

• A：正确
• B：错误

答 案：对

解 析：《出租汽车驾驶员从业资格管理规定》第四十一条　违反本规定，有下列行为之一的人员，由县级以上出租汽车行政主管部门责令改正，并处200元以上2000元以下的罚款；构成犯罪的，依法追究刑事责任： （一）未取得从业资格证或者超越从业资格证核定范围，驾驶出租汽车从事经营活动的； （二）使用失效、伪造、变造的从业资格证，驾驶出租汽车从事经营活动的； （三）转借、出租、涂改从业资格证的。   

3、网约车运价实行政府统一定价，网约车驾驶员必须遵照执行。

答 案：对

4、出租汽车驾驶员遇有乘客在路边扬手招车，可在道路中央将车辆与道路平行停靠。

答 案：错

解 析：服务流程可知，乘客上车时，车辆应与道路平行停靠，驾驶员应引导乘客由右侧上车。

5、出租汽车驾驶员可以向同意合乘的乘客分别收取单独运送时产生的车费。

答 案：错

解 析：服务技巧和服务禁忌可知，出租汽车驾驶员在运营过程中不得有抢客、强行揽客、甩客、倒客，无正当理由中断或强迫乘客换乘其他车辆；未经乘客同意强行拼客等行为。

单选题

1、运价知识与计价器使用运营结束后，出租汽车驾驶员应在允许停车路段按乘客目的地就近靠路边停车，并_____计费。

• A：取消
• B：重新
• C：终止
• D：暂停

答 案：C

解 析：服务流程可知，运营结束后，出租汽车驾驶员应在允许停车路段按乘客目的地就近靠路边停车，并终止计费。

2、职业道德与服务规范驾驶员在与乘客交谈中，忌用除_____以外的任何一个手指指向乘客，否则容易产生侮辱、歧视、敌意的误解。

• A：大拇指
• B：食指
• C：中指
• D：小拇指

答 案：A

3、出租汽车驾驶员有下列哪种情形的，视为拒载？

• A：乘客携带易燃、易爆等危险物品时不予载客的
• B：问清乘客去向后以不熟悉通行路线为由不予载客的
• C：被要求做出违反出租汽车管理规定行为时不予载客的
• D：交接班时设置暂停运营标志后不予载客的

答 案：B

解 析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第四节：服务技巧和服务禁忌可知，拒载行为包括：(1)车辆在待租状态下，驾驶员在得知乘客去向后，拒绝提供服务。(2)根据乘客通过电讯、网络等方式提出的要求，驾驶员已确认提供预约租车服务，却未按承诺提供服务。

4、行车中制动突然失灵时，驾驶员要沉着镇静，握紧转向盘，________进行减速。

• A：连续踩踏制动踏板
• B：利用“抢挡”或驻车制动
• C：迅速踏下离合器踏板
• D：迅速熄火

答 案：B

解 析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第四章第四节：安全行车特别要求与紧急情况处理可知，制动失灵、失效时，要沉着冷静，握稳转向盘，立即松抬加速踏板，采取发动机制动，尽可能利用转向避让障碍物，同时利用驻车制动器或“抢挡”等方法，设法减速停车。下坡路制动突然失效时可利用路边障碍物、坡道可助减速或宽阔地带可迂回减速、停车。

5、节能驾驶可以降低氮氧化物(NOx)排放量的装置是________。

• A：燃油蒸汽回收装置
• B：尾气后处理装置
• C：曲轴箱强制通风装置
• D：废气涡轮增压装置

答 案：B

解 析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第六章第二节：出租汽车使用技术可知，尾气处理技术是选择催化还原技术(SCR技术)。SCR系统尿素罐会自动喷出尿素水溶液，尿素水溶液和氮氧化物(NOx)在SCR催化反应罐中发生氧化还原反应，生成无污染的氮气和水蒸气排出。

多选题

1、网约车/出租汽车驾驶员向盲人乘客提供的优质服务包括( )。

• A：说话格外和气、亲切，以建立信任
• B：唱收唱付，如实收取车费及小费
• C：下车地点如交通环境不好，应将其送到安全地带
• D：协助其系好安全带

答 案：ACD

2、遇到行走不便的乘客乘车，出租汽车驾驶员应该________。

• A：主动下车帮助其放置行李
• B：征得乘客同意后搀扶乘客上车
• C：适当加收服务费
• D：主动问候其行动不便原因

答 案：AB

3、在山区道路行驶，下列哪些驾驶行为易造成道路交通事故？

• A：转弯时急转转向盘
• B：下坡、转弯、会车时超速行驶
• C：占用对向车道
• D：不按照交通标志提示行驶

答 案：ABCD

解 析：在山区道路行驶，以下行为易造成道路交通事故：转弯时急转转向盘、下坡、转弯、会车时超速行驶、占用对向车道、不按照交通标志提示行驶。

4、根据《消费者权益保护法》，经营者侵害消费者的人格尊严、侵犯消费者人身自由或者侵害消费者个人信息依法得到保护的权利的，应当_____。

• A：停止侵害
• B：恢复名誉
• C：赔礼道歉
• D：赔偿损失

答 案：ABCD

解 析：根据《消费者权益保护法》，经营者侵害消费者的人格尊严、侵犯消费者人身自由或者侵害消费者个人信息依法得到保护的权利的，应当停止侵害、恢复名誉、赔礼道歉、赔偿损失。

5、网约车/出租汽车驾驶员和乘客的沟通方式包括( )。

• A：语言
• B：音乐
• C：文字
• D：一些特定的非语言行为

答 案：ACD