关于提问客户感兴趣、容易回答或邮政速递业务能够解决的状况性问题的题目有哪些，“提问客户感兴趣、容易回答或邮政速递业务能够解决的状况性问题”的答案是什么。

1、提问客户感兴趣、容易回答或邮政速递业务能够解决的状况性问题，其目的是为了拉近双方的距离，并快速消除陌生感（）

答 案：

2、IE浏览器收藏夹的作用是（）。

• A：搜集感兴趣的页面地址
• B：记忆感兴趣的页面内容
• C：收集感兴趣的文件内容
• D：收集感兴趣的文件名

答 案：

3、大堂经理通过交流发现客户对邮政银行某种产品感兴趣时，应立即向客户索要名片或联系方式（）

答 案：

4、A我B游泳C很D感兴趣。（对）（）

• A：（对）我游泳很感兴趣
• B：我（对）游泳很感兴趣
• C：我游泳（对）很感兴趣
• D：我游泳很（对）感兴趣

答 案：

5、91 某宿舍住着小华、小峰、小明、小刚和小强五名本科生，在确定学年论文指导老师时，他们将分别被分给张老师、王老师和李老师当中的一人。每位指导老师最多可指导两人，每位同学仅对所分配指导老师的一个研究方向感兴趣。已知：（1）小峰和小刚被分给了王老师；（2）小华被分给了李老师。若每位同学都按照自己的兴趣被分配给了指导老师，则

• A：小明对词汇学感兴趣，小强对古代文学感兴趣
• B：小明对句法学感兴趣，小强对古代文学感兴趣
• C：小明对古代文学感兴趣，小强对句法学感兴趣
• D：小明对古代文学感兴趣，小强对古文字学感兴趣

答 案：

6、意大利人喜欢用手势表示个人意愿，请问用手捏下巴表示（）

• A：思考
• B：感兴趣
• C：不感兴趣
• D：不屑

答 案：

7、有一组供用户标识为感兴趣或不感兴趣的网页，可被机器学习用来解决网页过滤问题，选择下列特征中哪个是通过训练这些网页学来的？

答 案：

8、______，所以我经常利用业余时间去研究它。

• A：．我中国对棋艺很感兴趣
• B：．很感兴趣我对中国棋艺
• C：．我对中国棋艺很感兴趣
• D：．中国棋艺对我很感兴趣

答 案：

9、咨询服务建议书征求文件中最重要的文件是（）。

• A：感兴趣函
• B：任务大纲
• C：感兴趣函征求广告
• D：合同草案

答 案：

10、“要不您就买A产品吧？”是属于（）

• A：状况性问题
• B：问题性问题
• C：暗示性问题
• D：解决性问题

答 案：

11、如果客户的身体前倾，则说明他们()。

• A：是放松的
• B：对话题很感兴趣
• C：对话题不感兴趣
• D：有些厌烦

答 案：

12、揽投员的定位不包括（）

• A：邮政速递优质服务始端和末端的提供者
• B：邮政速递业务的营销者
• C：邮政速递业务信息的传递者
• D：业务开发及速递产品的设计者

答 案：

13、成功的广告词不包括以下哪个规则（）

• A：了解客户及潜在客户的需求
• B：强调重点
• C：不制造紧迫感
• D：使用冲击力强的词语，能够使受众感兴趣或产生兴奋感

答 案：

14、和同学交谈时，我对政治问题较感兴趣（）

• A：正确
• B：错误

答 案：

15、常见的人体语言中，说话时双手放在嘴上的含义是（）

• A：缺乏解决问题的信心
• B：不感兴趣
• C：封闭、怀疑、不接受
• D：否定，没有在听对方讲话，不想接触

答 案：A

16、游客中活跃、外向、自信，喜欢参加各种社会活动的一类，属于（）。

• A：喜欢安静生活的游客
• B：喜欢交际的游客
• C：对历史感兴趣的游客
• D：对新鲜事物感兴趣的游客

答 案：

17、选择感兴趣的业余生活的作用:能够激起，磨砺，开发，陶冶，促进

答 案：

18、物流客户信息管理的作用中，为客户提供个性化服务，实现定制的个性化服务的步骤为（）

• A：客户通过浏览网页了解感兴趣的产品
• B：提出服务请求
• C：查阅产品常见问题的答案
• D：在线订购所需服务并检查服务状况
• E：查看和支付账单

答 案：

19、客户对e-tron空气悬挂比较感兴趣，您可以向其介绍（）

• A：高配车型选装低配车型选装
• B：自适应空气悬挂可以通过驾驶模式选项进行调整
• C：车身高度调节最大76mm
• D：当车速超过120km/h车辆会再降低26mm

答 案：

20、有效的提问，应该使用（）的语调。

• A：专业
• B：关心
• C：感兴趣
• D：友好

答 案：BCD