2023年导游资格证每日一练《导游业务》9月10日专为备考2023年导游业务考生准备，帮助考生通过每日坚持练习，逐步提升考试成绩。
判断题
1、导游在带团中如遇接待计划不得不进行更改时，如不经得多数游客的同意，便是违约。
答 案：对
2、取面包应用叉子去叉，然后放在旁边小碟中或大盘的边沿上。
答 案：错
解 析：去面包应用手去拿，然后放在旁边小碟中或大盘的边沿上，不要用叉子去叉面包。
3、1954年4月5日，中国国际旅行社在北京西交民巷4号诞生。
答 案：错
解 析：1954年4月15日，中国国际旅行社在北京西交民巷4号诞生。
4、若饭店发生了火灾，导游应迅速带领游客从安全出口撤离，撤出过程中要一路关闭背后的门。
答 案：对
5、若出境旅游团有游客在境外旅游期间丢失了护照，领队应协助该游客持有关证明和材料到找国驻该国使领馆申领新护照。
答 案：错
解 析： 若出境旅游团有游客在境外旅游期间丢失了护照,领队应协助该游客持有关证明和材料到我国驻该国使领馆申领中华人民共和国旅行证,而不是新护照。
单选题
1、旅行社的销售业务是指旅行社将开发出的旅游产品通过所选择的（）在市场上出售。
- A：销售方式
- B：销售价格
- C：销售策略
- D：销售渠道
答 案：D
2、为了保卫国家的主权和安全，国家要对出入国境的人员进行（）。
- A：边防检查
- B：安全检查
- C：登机检查
- D：卫生检疫
答 案：A
解 析：边防检查是为了保卫国家的主权和安全，而对出入国境的人员等进行的检查。内容边防检查的内容包括：护照检查、证件检查、签证检查、出入境登记卡检查、行李物品检查、交通运输工具检查等。
3、乘坐国内航班，为了防止发生误机事故，导游人员应带团提前（）分钟到达机场。
- A：40
- B：60
- C：90
- D：120
答 案：D
解 析：一般来讲,乘火车或轮船应提前1小时到达火车站或码头;乘国际航班出境应提前3小时到达机场;乘国内航班应提前2小时(120分钟)到达机场。
4、我国第一家，也是唯一的一家大型民族旅行社是（）。
- A：华侨服务社
- B：中国国际旅行社
- C：上海商业储蓄银行旅行部
- D：中国青年旅行社
答 案：C
解 析：我国第一家，也是当时唯一的一家大型民族旅行社，是1923年8月15日由陈光甫先生创立的上海商业储蓄银行旅行部。
5、下列游客中，不属于旅行社招徕、组织、接待来华旅游的是（）。
- A：境内游客
- B：外国游客
- C：香港游客
- D：澳门游客
答 案：A
解 析：旅行社招徕、组织、接待游客来华旅游是入境旅游业务，包括香港特别行政区、澳门特别行政区游客来内地旅游，台湾地区居民来大陆旅游。A项，接待境内游客属于境内旅游业务。BCD三项，都属于入境旅游。
多选题
1、导游若与多位游客一起聚谈，要注意的问题有（）。
- A：面向大家，不要冷落任何人
- B：要让大家讲话，似达到交流的目的
- C：对大家感兴趣的话题应多谈自己的看法
- D：自己要谈话时，应等他人把话说完
- E：若有女游客参加聚谈，谈话时不要开玩笑
答 案：ABDE
解 析：答案解析：导游若与多位游客一起聚谈，要注意的问题有：①面向大家，不要冷落任何人；②让大家讲话，以达到交流的目的；③要待讲话的人把话说完，再接着发表意见；④与女士谈话，要谦让、谨慎，不要开玩笑。本题对应选择ABDE。
2、某旅游团几名游客就H市接待社的服务质量不达标向全陪提出投诉。对此，该全陪在处理时应持的态度是（）。
- A：将投诉的内容转告接待社
- B：及时办理游客的投诉
- C：对游客表示感谢
- D：争取时间尽快答复
- E：事后写出书面报告
答 案：ABCD
3、在旅游者进入饭店外餐馆就座后，地陪应告知领队和旅游者的事项有（）。
- A：餐饮标准所含范围
- B：旅游者自费的项目
- C：用餐中的注意事项
- D：全陪地陪用餐地点
- E：用餐后的出发时间
答 案：ABDE
4、自然灾害在类型上分为（）。
- A：气象灾害
- B：地质灾害
- C：海洋灾害
- D：生物灾害
- E：水土灾害
答 案：ABCD
解 析：自然灾害分为四大类，分别是：气象灾害、地质灾害、海洋灾害、生物灾害。
气象灾害主要有：干旱、高温、低温、寒潮、洪涝、积涝、山洪、台风、龙卷风、火焰龙卷风、冰雹、风雹、霜冻、暴雨、暴雪、冻雨、大雾、大风、结冰、霾、雾霾、浮尘、扬沙、沙尘暴、雷电、雷暴等。
地质灾害主要有：火山喷发、地震、山体崩塌、滑坡、泥石流等。
海洋灾害主要有：风暴潮、海啸等。
生物灾害主要有：森林草原火灾、重大农作物和森林病虫害、有害物种入侵等。
5、从带好旅游团角度说，全陪应具有（）。
- A：服务技能
- B：公关技能
- C：沟通技能
- D：组织技能
- E：协调技能
答 案：ACDE
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