2022年保险高管每日一练《财险类》10月21日专为备考2022年财险类考生准备，帮助考生通过每日坚持练习，逐步提升考试成绩。

判断题

1、上门投诉的客户，有专人负责接待，尽最大努力即时解决。无法即时解决的，明确答复时限。其他形式（如电话、传真、信访和电子邮件等）的一般性投诉，承办部门应在3个工作日内答复；重大、疑难类投诉，应在8个工作日内答复。

答 案：错

2、理赔信息系统数据库应建立在总公司，总公司可以授权省级分公司程序修改权和数据修改权。

答 案：错

3、任何单位和个人不得非法干预保险机构履行赔偿保险金的义务，不得限制被保险人取得保险金的权利。

答 案：对

4、公安机关交通管理部门及其交通警察在调查处理道路交通安全违法行为和道路交通事故时，应当依法检查机动车交通事故责任强制保险的保险标志。

答 案：对

单选题

1、公司应设立全国统一的服务电话号码，并向社会公示，24小时×365天接受报案和咨询。公司应保证报案电话畅通，接通率不低于（）。

• A：80%
• B：85%
• C：90%
• D：95%

答 案：B

2、保险公司违反《财产保险公司保险条款和保险费率管理办法》的规定，聘任不具有任职资格的法律责任人和精算责任人的，由中国保监会责令改正，处（）的罚款。

• A：一万元以上十万元以下
• B：二万元以上十万元以下
• C：二万元以上五万元以下
• D：二万元以上二十万元以下

答 案：B

3、建立客户回访台账或留存回访电话录音，内容至少应包括：案件情况真实性、理赔服务质量、赔款领取情况等。回访记录应妥善保存，自保险合同终止之日起计算，保管期限不得少于（）年。

• A：2
• B：3
• C：5
• D：8

答 案：C

4、保险公司省级分公司调整其总公司报经审批的保险费率超过中国保监会规定的范围的，应当由其（）报送中国保监会审批。

• A：董事会
• B：总公司
• C：监事会
• D：总经理

答 案：B

多选题

1、我国保险监管的三大支柱是（）。

• A：保险公司治理监管
• B：保险市场行为监管
• C：保险偿付能力监管
• D：保险中介行为监管

答 案：ABC

2、保险与储蓄既有联系，又有区别，下列属于两者差异的是（）。

• A：危险处理方法不同
• B：对价关系不同
• C：行为发生的前提不同
• D：资金属性上不同
• E：都可以用来补偿灾害事故的损失

答 案：ABCD