关于导游员的个性化服务主要体现在的题目有哪些，“导游员的个性化服务主要体现在”的答案是什么。

1、导游员的个性化服务主要体现在（ ）等方面。

• A：随性服务，随意服务，随心服务，随从服务
• B：为专人服务，为小团队服务，为创收服务，为名誉服务
• C：灵活服务，超常服务，细节服务，意外服务
• D：设计服务，时尚性服务，时效性服务，决定性服务

答 案：

2、栏目的个性化体现在哪些方面？

答 案：

3、导游的个性化服务主要的表现形式（）

• A：灵活服务
• B：超常服务
• C：细节服务
• D：意外服务

答 案：

4、某旅游团少数民族旅游者投诉称，该团导游员在讲解过程中忽视他们的感受，言行损害民族尊严。经查证属实后，由旅游行政管理部门处罚（）。

• A：导游员
• B：委派导游员的旅行社
• C：导游员和委派导游员的旅行社
• D：导游员或者委派导游员的旅行社

答 案：C

5、按照消费者的要求提供特定的服务称为个性化服务，包括三个方面的内容即()。

• A：消费的个性化
• B：服务方式的个性化
• C：服务内容的个性化
• D：服务时空的个性化

答 案：

6、新世纪新阶段导游员职业道德建设的重要性体现在（）

• A：全面建设小康社会的要求
• B：扩大内需的需要
• C：促进消费的需要
• D：促进产业结构调整和区域协调发展的需要

答 案：

7、获得导游资格证书1年后，从技能、业绩等多方面对其进行考核，合格者即成为（）

• A：初级导游员
• B：中级导游员
• C：高级导游员
• D：特级导游员
• E：中文导游员

答 案：

8、导游员的服务技能首先体现在能否运用各种（）技能引导旅游团顺利地实现旅游活动。

• A：组织
• B：交际
• C：协作
• D：讲解

答 案：A

9、导游服务的复杂性主要体现在（）。

• A：服务对象复杂
• B：游客需求多样\t
• C：独立执行政策\t
• D：人际关系复杂\t
• E：直面“精神污染”

答 案：

10、当前我国导游队伍的主体是（）

• A：正式导游员
• B：临时导游员
• C：专职导游员
• D：兼职导游员

答 案：

11、导游人员按技术等级可划分为（  ）

• A：初级导游员
• B：中级导游员
• C：高级导游员
• D：特级导游员
• E：国家级级导游员

答 案：

12、（）在中国现时还不多见，但很可能是一种发展方向。

• A：专职导游员
• B：外语导游员
• C：业余导游员
• D：自由职业导游员

答 案：D

13、学校教育促进人的身心发展的功能，主要体现在个体个性化与个体这两个方面（）

• A：社会化
• B：道德化
• C：群体化
• D：趋同化

答 案：

14、导游人员中的业务骨干是（　）。

• A：初级导游员
• B：兼职导游员
• C：中级导游员
• D：专职导游人员

答 案：

15、导游服务的涉外性体现在（）

• A：宣传中国、创收外汇、了解外国
• B：求同存异、创收外汇、了解外国
• C：求同存异、了解外国、当好民间大使
• D：宣传中国、了解外国、当好民间大使

答 案：

16、导游人员等级分为两个系列、四个等级。所谓两个系列，是指等级考核分为（）。

• A：英文导游员系列行
• B：普通话导游员系列
• C：外语导游员系列
• D：中文导游员系列

答 案：

17、导游服务的经济性体现在（）

• A：有偿服务，直接创收
• B：口头宣传，扩大客源
• C：旅游购物，促销商品
• D：促进经济交流
• E：经济效益为重

答 案：

18、个性化服务包括（）

• A：服务价格统一化
• B：服务时空的个性化
• C：服务方式的个性化
• D：服务内容的个性

答 案：

19、提供个性化服务并不容易，关键在于导游(  )。  

• A：心中是否有旅游者
• B：前期准备是否充分
• C：对旅游者的理解是否全面
• D：工作是否突出了个人风格

答 案：

20、带领中国公民出境旅游并为其提供全程导游服务的工作人员是(    )。

• A：海外领队
• B：全程陪同导游员
• C：地方陪同导游员
• D：景点景区导游员

答 案：