2025年网约车司机资格证每日一练《理论知识》5月8日专为备考2025年理论知识考生准备，帮助考生通过每日坚持练习，逐步提升考试成绩。

判断题

1、甩客行为是指在运营途中，未经约车人或者乘客同意，驾驶员无正当理由擅自中断载客服务的行为。

答 案：对

解 析：根据《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》：甩客行为是指在运营途中，未经约车人或者乘客同意，驾驶员无正当理由擅自中断载客服务的行为。运营途中,未经约车人或乘客同意,网络预约出租汽车驾驶员无正当理由擅自中断载客服务的行为。

2、通过电信方式开展电召服务的，宜使用95128出租汽车约车服务号码。

答 案：对

解 析：根据相关规定可知：通过电信方式开展电召服务的，宜使用95128出租汽车约车服务号码。

3、使用灭火器灭火时，人要站在下风处，灭火器要瞄准火苗。

答 案：错

解 析：消防设施和故障车警告标志使用可知，在室外使用灭火器时，要注意站在上风向喷射，并随着射程缩短，要逐渐接近燃烧区，以提高灭火效率。

4、出租汽车应当仪表完好、整洁，仪表台不得放置与运营无关的物品。

答 案：对

解 析：出租汽车应当仪表完好、整洁，仪表台不得放置与运营无关的物品。

5、出租汽车驾驶员与乘客交流要频繁不间断，内容文明健康。

答 案：错

解 析：车辆服务要求可知，出租汽车驾驶员与乘客交流要适度。

单选题

1、出租汽车驾驶员有交通肇事罪、危险驾驶犯罪记录，有吸毒记录，有饮酒后驾驶记录，有暴力犯罪记录，最近连续3个计分周期内记满12分记录的，由发证机关____其从业资格证。

• A：注销
• B：撤销
• C：补（换）发
• D：强制追回

答 案：B

解 析：根据《出租汽车驾驶员从业资格管理规定》：出租汽车驾驶员有交通肇事罪、危险驾驶犯罪记录，有吸毒记录，有饮酒后驾驶记录，有暴力犯罪记录，最近连续3个计分周期内记满12分记录的，由发证机关撤销其从业资格证。

2、出租汽车驾驶员在公示的营业站区未按规定停放车辆、候客、揽客的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值________。

• A：扣10分
• B：扣5分
• C：扣3分
• D：扣1分

答 案：B

解 析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第二节：出租汽车服务质量信誉考核可知，出租汽车驾驶员在公示的营业站区未按规定停放车辆、候客、揽客的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值扣5分。

3、职业道德与服务规范出租汽车车身颜色的样式必须________喷涂。

• A：按自己意愿
• B：按出租汽车主管部门的要求
• C：按企业要求
• D：按市民要求

答 案：B

解 析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第二节：车辆服务要求可知，服务标志要求，车身颜色及喷涂式样应符合当地出租汽车主管部门的规定。

4、上海紫金山大酒店位于东方路，近（）。

• A：潍坊路
• B：张杨路
• C：栖霞路
• D：浦东大道

答 案：B

5、网约车/出租汽车驾驶员应( )小费。

• A：向乘客主动索要
• B：向乘客礼貌收取
• C：婉言谢绝乘客
• D：向网约车/出租汽车经营者上交

答 案：C

多选题

1、出租汽车经营者应当为出租车驾驶员________等提供便利。

• A：从业资格考试
• B：从业资格注册
• C：违章处罚
• D：继续教育

答 案：BD

解 析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第一节：出租汽车驾驶员从业资格管理可知，出租汽车经营者应当为出租汽车驾驶员从业资格注册和继续教育等提供便利。

2、网约车犯罪活动的作案手法各不相同，根据发案特征，可归纳为哪几种形式?

• A：暴力劫持型
• B：威胁恐吓与诈骗型
• C：游说劝服型
• D：药物麻醉型

答 案：ABD

3、出租汽车轻微服务纠纷主要有( )。

• A：价格纠纷
• B：乘客纠纷
• C：语言纠纷
• D：磕碰纠纷

答 案：ABCD

解 析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第四节：服务技巧和服务禁忌可知，服务纠纷中的轻微纠纷主要包括（1）价格纠纷。（2）乘车纠纷。（3）服务纠纷。（4）语言纠纷。（5）磕碰纠纷。此外，由于出租汽车驾驶员与乘客之间因语言差异，视同错觉，理念误解等，也容易引发纠纷。

4、遇无人照顾的饮酒乘客乘车，网约车/出租汽车驾驶员应( )。

• A：上车前确认乘客是否清醒可拒载失去自控能力的醉酒乘客
• B：乘客上车后若无法确认目的地且拒绝下车时应报警或者将醉酒乘客送往附近的公安机关
• C：行车过程中提醒乘客勿将头、手臂等伸出窗外
• D：尽量平稳行车乘客呕吐时及时靠边停车并提供垃圾袋

答 案：ABCD

5、出租汽车驾驶员接单后，应_____。

• A：按约定时间到达上车地点
• B：在允许停车路段候客
• C：主动联系乘客，双方确认身份
• D：乘客未准时在约定地点出现，则即刻离开

答 案：ABC

解 析：根据《出租汽车驾驶员从业资格考试》： 出租汽车驾驶员接单后，应按约定时间到达上车地点、在允许停车路段候客、主动联系乘客，双方确认身份。