2025年网约车司机资格证每日一练《理论知识》4月22日专为备考2025年理论知识考生准备，帮助考生通过每日坚持练习，逐步提升考试成绩。

判断题

1、出租汽车应保持车门功能正常，车窗玻璃封闭良好，洁净明亮，无遮蔽物，升降自如。

答 案：对

解 析：车辆服务要求可知，车容车貌要求，出租汽车车门功能正常，车窗玻璃密封良好，洁净明亮、无遮蔽物，升降功能有效，玻璃刮水器功能完好。

2、出租汽车驾驶员在服用国家管制的精神药品后，若自我感觉良好，可以驾驶车辆运营。

答 案：错

解 析：抗过敏药、镇静催眠药、解热镇痛药、镇咳药、平喘药、胃肠解痉药、止咳药、抗高血压药、抗心绞痛药、降糖药、抗心率失常药。如服用了上述药物，应当暂停运营。

3、车辆起火后，驾驶员救火时应脱去所穿的化纤服装，注意保护裸露的皮肤。

答 案：对

解 析：消防设施和故障车警告标志使用可知，救火时，应脱去化纤服装，注意保护暴露在外面的皮肤，已经粘在皮肤上的衣服不要撕扯，以免伤到表皮。不要张嘴呼吸或高声呼喊，以免烟火灼伤上呼吸道。

4、即时用车服务是指约车时间和车辆按约定达到上车地点时间的间隔不大于20min的网约车服务。

答 案：错

解 析：即时用车服务是指约车时间和车辆按约定到达上车地点时间的间隔不大于30min的网络预约出租汽车服务。

5、取得从业资格证件但在考核周期内未注册在岗的，仍需参加出租车驾驶员服务质量信誉考核。

答 案：错

解 析：出租汽车服务质量信誉考核可知，取得从业资格证件但在考核周期内未注册在岗的，不参加服务质量信誉考核。

单选题

1、易到商务车型包括（）

• A：GL8
• B：艾力绅
• C：以上所有

答 案：A

2、在出租汽车经营活动中，发生道路交通事故致人受伤且负同等或主要责任的，网约车/出租车驾驶员服务质量信誉考核分值( )。

• A：扣20分
• B：扣10分
• C：扣5分
• D：扣3分

答 案：B

3、整洁、卫生，无杂物、异味是对出租汽车________的要求。

• A：消防设施
• B：服务标志
• C：专用设施
• D：车辆整洁卫生

答 案：D

解 析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第二节：车辆服务要求可知，车容车貌中（4）车辆整洁卫生要求：出租汽车车厢内整洁、卫生，无杂物、异味。

4、出租车服务质量信誉考核出租车驾驶员在考核周期内综合得分计至0分的，应当接受不少于________学时的服务质量信誉考核专项教育培训。

• A：10
• B：12
• C：18
• D：24

答 案：C

5、搭载乘客在单行道行驶时，乘客要求掉头改变行车路线，出租车（网约车）驾驶员应当。

• A：满足乘客需求
• B：不予理睬乘客需求
• C：让乘客下车换乘其他车辆
• D：向乘客解释清楚后改行合理路线

答 案：D

多选题

1、网约车/出租汽车驾驶员职业道德是调整网约车/出租汽车驾驶员与( )等各方面关系的行为规范。

• A：价格管理部门
• B：乘客
• C：网约车/出租汽车企业
• D：家人

答 案：BC

2、车辆发生侧滑的应急处置措施有________等。

• A：立即松抬制动踏板
• B：迅速向侧滑的一方转动转向盘
• C：及时回转转向盘修正方向
• D：连续踩踏制动踏板

答 案：ABC

解 析：安全行车特别要求与紧急情况处理可知，当制动、转向或擦撞引起车辆侧滑时，应立即松抬制动踏板，并迅速向侧滑的一方转动转向盘，并及时回转方向进行调整，修正方向后继续行驶；因转向或擦撞引起的侧滑，不可使用行车制动。

3、在出租汽车运营准备阶段，需完成以下哪些工作?( )

• A：检查车容车貌
• B：进行车辆安全检视
• C：检查服务设备、证件和票据等
• D：调整心态，检查服务仪容

答 案：ABCD

4、城市人民政府要妥善解决网约车驾驶员在()_等方面的实际困难。

• A：停车
• B：就餐
• C：加油(气)
• D：如厕

答 案：ABD

5、出租汽车驾驶员在运营服务时，与乘客交流应当________。

• A：尽量讲普通话使用标准服务用语
• B：视自己的心情决定是否回答乘客的问题
• C：保持微笑、语气和蔼
• D：虚心听取乘客建议不强词夺理

答 案：ACD

解 析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第三节：服务流程可知，与乘客交流，（1）要准确、耐心、热情地回答乘客提出的问题，做到有问必答。（2）若乘客是外地游客，可根据乘客的需要，适当介绍当地的特色旅游景点、风土人情、历史故事、地方特产等。（3）乘客之间交流时不要随意插话、打断。（4）与乘客交流时要尊重乘客，不讲乘客禁忌的事。（5）在运营中如与乘客发生矛盾和纠纷时，情绪要自控、态度要冷静、语气要温和、语言要文明，虚心听取乘客的批评意见，做到以理服人、以诚服人、得理让人，不强词夺理。如双方不能协商解决的，驾驶员应主动请有关部门调解处理。