2025年导游资格证每日一练《导游业务》2月27日专为备考2025年导游业务考生准备，帮助考生通过每日坚持练习，逐步提升考试成绩。
判断题
1、导游不要与旅游者过分亲近；不介人旅游者内部的矛盾和纠纷，不在旅游者之间搬弄是非；对待旅游者要一视同仁，不厚此薄彼。()
答 案：对
2、导游接待研学旅行团时，就是在接待学生旅游团，两者其实是一回事。()
答 案：错
解 析：两者并不完全相同，研学旅行更注重开展研究性学习。
3、导游可以向散客旅游者推介旅游产品和服务项目。()
答 案：对
解 析：导游可以询问散客旅游者是否需要其他旅游产品和服务，并可以对相应的旅游产品和服务进行合理、适当的推介。因此本题正确。
4、旅游行程是否会出现变更，一般与餐厅、宾馆、景点等履行辅助人没多大关系。()
答 案：错
解 析：有关系，比如某场节日表演秀没有预约成功，就需要重新安排时间或再也没机会观看。
5、交通意外伤害保险的保险标的是被保险人的身体。()
答 案：对
单选题
1、—位华侨回国旅游时不慎丢失护照，导游人员协助其补办证件。以下做法正确的是（）。
- A：由地接社开具遗失证明
- B：到当地公安局开遗失证明
- C：到侨居国驻华使馆补办新护照
- D：去当地公安部门办理签证手续
答 案：A
解 析：对于华侨丢失护照和签证，导游人员应该做如下的处理：一是由接待社开具遗失证明；二是请失主准备照片；三是失主本人持证明、照片到公安局出入境管理处报失并申请办理新护照；四是持新护照到其居住国驻华使、领馆办理入境签证手续。
2、增进了解、促进经济交流，因势利导、促销商品，扩大客源、间接创收。这些特性都体现了导游服务的（）。
- A：经济性
- B：文化性
- C：社会性
- D：涉外性
答 案：A
解 析：导游服务具有较为明显的经济性，且主要表现在以下四个方面：1、优质服务，直接创收；2、扩大客源，间接创收；3、因势利导，促销商品；4、增进了解，促进经济交流。故本题选A。
3、导游在工作中不仅要接待各类旅游者，还要与不同旅游服务部门的工作人员打交道，如果导游能充分运用(),常常会收到更好的效果。
- A：政治、经济、社会知识
- B：史地文化知识
- C：美学知识
- D：心理学知识
答 案：D
解 析：学会了解他人心理，对于做好服务工作和人际交往会有很大帮助。
4、下列哪项原则不是导游讲解需要遵循的基本原则（ ）。
- A：计划性原则
- B：灵活性原则
- C：多样性原则
- D：针对性原则
答 案：C
解 析：导游讲解的原则有：客观性原则、针对性原则、计划性原则、灵活性原则。故本题选C。
5、某旅游者因自己的无理要求得不到满足而提出中途退团，经旅行社同意后，导游应告知其剩余费用()。
- A：全额退还
- B：部分退还
- C：半数退还
- D：不予退还
答 案：D
解 析：某旅游者因自己的无理要求得不到满足而提出中途退团，经旅行社同意后，导游应告知其剩余旅游费用不予退还。选择D。
多选题
1、根据个性特征的不同，可将游客分为（ )。
- A：稳重型
- B：忧郁型
- C：急躁型
- D：活泼型
- E：开放型
答 案：ABCD
解 析：根据个性特征的不同，可将游客分为活泼型、急躁型、稳重型和忧郁型。
2、导游的基本职责是()。
- A：接受导游任务，搞好旅游推销
- B：进行导游讲解，传播中国文化
- C：安排旅游事宜，保护旅游者安全
- D：解答旅游者问询，处理相关问题
- E：反映意见要求，安排相关活动
答 案：BCDE
解 析：导游的基本职责是：接受导游任务，引导文明旅游；进行导游讲解，传播中国文化；安排旅游事宜，保护旅游者安全；反映意见要求，安排相关活动；解答旅游者问询，处理相关问题。
3、导游作为旅行社的代表要做好协调工作，其协调的对象包括()等。
- A：住宿部门
- B：餐饮部门
- C：交通部门
- D：旅游部门
- E：景区景点
答 案：ABCE
解 析：导游作为旅行社的代表要做好协调工作，其协调的对象包括交通运输部 门、餐饮部门、住宿部门、文化娱乐部门、园林部门等有关产品和服务供应者。本题中选项D不正确，其他均对。
4、全陪导游应通过对接待计划的熟悉，了解和掌握()。
- A：旅游团基本情况
- B：旅游者旅游偏好
- C：旅游团具体行程
- D：旅游团主要成员的联系方式
- E：旅游者思想倾向
答 案：ABCD
解 析：E选项旅游者思想倾向没办法通过接待计划了解。
5、地陪导游与全陪导游之间的协作技巧包括()。
- A：尊重司机，行程安排多商量
- B：找准个人定位，把握好自身职责
- C：尊重领队，遇事多磋商
- D：给予对方尊重，建立起友情关系
- E：善于相互学习，营造出积极氛围
答 案：BDE
解 析：AC项错误，A项是导游与司机协作技巧；C项是地陪(全陪)导游与领队协作技巧。
精彩评论