2024年网约车司机资格证每日一练《理论知识》12月30日专为备考2024年理论知识考生准备，帮助考生通过每日坚持练习，逐步提升考试成绩。

判断题

1、未取得经营许可，擅自从事或者变相从事网约车经营活动的，应由县级以上网约车行政主管部门责令改正，并处1万元以上3万元以下罚款。

答 案：对

2、出租汽车驾驶员在乘客交谈中，忌用除大拇指以外的任何一个指头指向乘客。

答 案：对

解 析：根据出租汽车驾驶员职业道德的基本内容：出租汽车驾驶员在乘客交谈中，忌用除大拇指以外的任何一个指头指向乘客。

3、为做好绿色出行，驾驶员可以自行招揽他人同乘。

答 案：错

解 析：根据《出租汽车运营规范》可知，驾驶员未经乘客同意不可以自行招揽他人同乘。

4、出租汽车驾驶员看到路边有乘客招停时应马上停车。

答 案：错

解 析：出租汽车驾驶员在可以停车的路段揽客，在禁停路段禁止揽客。

5、醉酒驾驶网约车的，由公安机关交通管理部门约束至酒醒，吊销机动车驾驶证，依法追究刑事责任;在重新取得机动车驾驶证后，可以驾驶营运机动车。

答 案：错

单选题

1、国家鼓励通过服务质量招投标方式配置巡游车的车辆经营权。

• A：正确
• B：错误

答 案：A

解 析：根据《巡游出租汽车经营服务管理规定》：国家鼓励通过服务质量招投标方式配置巡游车的车辆经营权。

2、道路交通事故发生后,属于保险责责任的,在与被保险人达成赔偿保险金的协议后()日内,保险公司赔偿保险金。

• A：3
• B：5
• C：7
• D：10

答 案：D

3、职业道德与服务规范对于道听途说的小道消息不应该______。

• A：不信谣
• B：及时传播
• C：不传谣
• D：自我辨识

答 案：B

解 析：对于道听途说的小道消息应该不信谣、不传谣、自我辨识。

4、出租车服务质量信誉考核出租汽车驾驶员在运营过程中驾驶未按照规定安装、设置、喷涂、张贴出租汽车经营标志标识标志灯、企业标识、价格标签和监督电话号码等的车辆，从事出租汽车经营活动的，出租车驾驶员服务质量信誉考核分值________。

• A：扣10分
• B：扣5分
• C：扣3分
• D：扣1分

答 案：C

5、职业道德与服务规范乘客乘坐出租汽车时，从车内往车窗外扔东西，驾驶员应当________。

• A：礼貌劝阻
• B：默许
• C：批评教育
• D：及时停车捡回

答 案：A

解 析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第三节：服务流程可知，驾驶员驾车时，不得吸烟、接打手机、用车载电台聊天、向车外吐痰、乱扔废弃物。同时，要劝阻乘客车内吸烟、将头手伸出窗外、乱扔废弃物等不安全或不文明行为。

多选题

1、对车载消防器材，网约车驾驶员应()。

• A：熟练掌握使用方法
• B：在车辆适当位置固定牢靠
• C：及时更换铅封
• D：定期检查

答 案：ABD

2、出租汽车驾驶员在回答乘客问题时应注意______。

• A：实事求是
• B：铿锵有力，形成震慑
• C：耐心
• D：切忌与乘客发生争执

答 案：ACD

解 析：服务流程可知，与乘客交流，（1）要准确、耐心、热情地回答乘客提出的问题，做到有问必答。（2）若乘客是外地游客，可根据乘客的需要，适当介绍当地的特色旅游景点、风土人情、历史故事、地方特产等。（3）乘客之间交流时不要随意插话、打断。（4）与乘客交流时要尊重乘客，不讲乘客禁忌的事。（5）在运营中如与乘客发生矛盾和纠纷时，情绪要自控、态度要冷静、语气要温和、语言要文明，虚心听取乘客的批评意见，做到以理服人、以诚服人、得理让人，不强词夺理。如双方不能协商解决的，驾驶员应主动请有关部门调解处理。

3、出租汽车驾驶员在营运服务时应当做到_____。

• A：按乘客要求使用空调音响等设施
• B：接单后按约定准时到达上车地点
• C：若未经已上车乘客的同意，不得另载他人
• D：拒绝乘客中途改变目的地

答 案：ABC

解 析：出租汽车驾驶员应当按照国家出租汽车服务标准提供服务，并遵守下列规定：（一）若未经已上车乘客的同意，不得另载他人；（二）接单后按约定准时到达上车地点；（三）根据乘客意愿升降车窗玻璃及使用空调音响视频等服务设备。

4、驾驶装有涡轮增压发动机的车辆时，应注意________。

• A：停车后立即关闭发动机
• B：停车后保持发动机怠速运转一段时间
• C：保持空气滤清器、机油滤清器清洁
• D：合理选择机油保证润滑有效

答 案：BCD

5、下列哪些选项符合出租汽车车容车貌的有关要求？

• A：无障碍出租汽车应保证充足空间安放轮椅
• B：车辆设备完好齐全、功能完备车辆整洁卫生
• C：只要保证行车安全即使车辆部分专用设备设施不完备也可以继续运营
• D：车辆后备箱应整洁无杂物为乘客行李预留空间不少于一半

答 案：AB

解 析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第二节：车辆服务要求可知，车容车貌要求，出租汽车行李舱整洁，照明有效，开启装置完好，行李舱内可供乘客放置行李物品的空间不少于后行李舱的三分之二。