2024年网约车司机资格证每日一练《理论知识》12月13日专为备考2024年理论知识考生准备，帮助考生通过每日坚持练习，逐步提升考试成绩。

判断题

1、车辆发生火灾组织乘客疏散时，乘客应当顺着风向躲避。

答 案：错

解 析：应该逆风跑，因为顺风跑二氧化碳和燃烧后的粉尘、灰烬、毒气会顺风跟着你。严重的话，会缺氧 、中毒。

2、网络预约出租汽车驾驶员无正当理由未按承诺到达约定地点提供预约服务的，由县级以上出租汽车行政主管部门责令改正，并处200元以上2000元以下的罚款。

答 案：对

解 析：网络预约出租汽车驾驶员无正当理由未按承诺到达约定地点提供预约服务的，由县级以上出租汽车行政主管部门责令改正，并处200元以上2000元以下的罚款。  

3、出租车驾驶员在从事出租汽车客运服务时，可以不携带从业资格证。

答 案：错

解 析：出租汽车驾驶员从业资格管理可知，出租汽车驾驶员不按照规定携带从业资格证的，由县级以上道路运输管理机构责令改正，并处50元以上200元以下的罚款。

4、出租汽车驾驶员职业道德修养的高低不直接影响出租汽车客运服务质量。

答 案：错

解 析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第二章：出租汽车驾驶员职业道德可知，出租汽车驾驶员职业道德修养的高低直接影响出租汽车客运服务质量。

5、网约出租汽车驾驶员职业道德是每个出租汽车驾驶员必须遵守的行为准则。

答 案：对

单选题

1、正确使用灭火器灭火的方式是________。

• A：人要站在下风处
• B：灭火器瞄准火源
• C：尽量接近火源
• D：灭火器瞄准火苗

答 案：B

2、有乘客向你招手，你准备停车的时候，有另外一辆出租汽车抢在你的前面招呼乘客上车，你应该________。

• A：要求抢客车辆的驾驶员赔偿损失
• B：尊重乘客乘车选择
• C：要求乘客乘自己的车
• D：与抢客车辆驾驶员据理力争

答 案：B

解 析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第三节：服务流程可知，进入出租汽车服务站点，出租汽车驾驶员应文明排队，车内等候，按序走车，服从引导调度，不得私自揽客，尊重乘客的选择。

3、出租车服务质量信誉考核出租汽车服务评价指标中，要求乘客投诉处理率达到_____。

• A：85%
• B：90%
• C：95%
• D：100%

答 案：D

解 析：根据出租汽车服务国家标准：要求乘客投诉处理率达到100%。

4、不属于出租汽车驾驶员的职业道德自身特征的是______。

• A：广泛性
• B：服务型
• C：自律性
• D：专业性

答 案：A

解 析：出租汽车驾驶员的职业道德自身特征的是服务型、自律性、专业性。

5、行车过程中，车辆后轮胎爆裂时，驾驶员应保持镇定，()，控制车辆保持直线行驶，减速停车。

• A：迅速向爆胎一侧转动转向盘
• B：双手握稳转向盘
• C：迅速向爆胎另一侧转动转向盘
• D：迅速踏下制动踏板

答 案：B

多选题

1、出租汽车日常维护是驾驶员必须完成的日常工作，要保持_____的清洁。

• A：机油滤清器
• B：空气滤清器
• C：蓄电池
• D：燃油滤清器

答 案：ABCD

解 析：日常维护保养的内容包括：保持机油滤清洁、空气滤清器、蓄电池、燃油滤清器的清洁。

2、出租汽车驾驶员下列哪些行为属于严重服务纠纷?

• A：殴打乘客
• B：车辆颠簸致使乘客肢体受伤
• C：关闭车门时夹伤乘客
• D：毁坏乘客物品

答 案：ABCD

3、出租汽车油箱起火时，可以用什么扑灭？

• A：水
• B：浸湿的厚布、纯棉工作服
• C：车载灭火器
• D：砂土

答 案：BCD

解 析：消防设施和故障车警告标志使用可知，燃油着火时，切不可使用水去浇，要做好邮箱的防爆工作，并切断油路，选择合适的灭火器灭火。另外路边沙土或厚布、工作服等覆盖灭火，以防火势蔓延。

4、下列哪些属于对出租汽车驾驶员在运营过程中言行举止的规范要求________。

• A：不吸烟
• B：不接打电话
• C：不剔牙搔头
• D：不向车外抛物

答 案：ABCD

解 析：服务技巧和服务禁忌可知，出租汽车驾驶员行车时不接听手机；在车内不吃零食、吸烟，不向车外抛物、吐痰；不在乘客面前挖耳孔、掏耳朵、剔牙等。

5、驾驶出租汽车行驶中前轮突然爆胎，正确的应急处置方法是________。

• A：双手握稳转向盘
• B：松抬加速踏板
• C：行驶发生偏离时急转方向
• D：控制方向后轻踏制动踏板

答 案：ABD