2023年网约车司机资格证每日一练《理论知识》8月27日专为备考2023年理论知识考生准备，帮助考生通过每日坚持练习，逐步提升考试成绩。

判断题

1、为做好绿色出行，驾驶员可以自行招揽他人同乘。

答 案：错

解 析：根据《出租汽车运营规范》可知，驾驶员未经乘客同意不可以自行招揽他人同乘。

2、当发现乘客携带易燃、易爆、有毒有害、放射性、传染性等违禁物品乘车时，可拒绝提供出租汽车运营服务。

答 案：对

解 析：根据《出租汽车运营服务规范》可知：当发现乘客携带易燃、易爆、有毒有害、放射性、传染性等违禁物品乘车时，可拒绝提供出租汽车运营服务。

3、网约出租汽车驾驶员应虚心接受乘客的批评意见，处理好与乘客的纠纷。

答 案：对

4、乘客在乘坐出租汽车过程中因故需要短暂离开出租汽车，要求驾驶员停车的，驾驶员可不予理睬。

答 案：错

解 析：服务流程可知，出租汽车驾驶员运送乘客途中，如乘客因故需要短暂离开出租汽车，要求驾驶员停车等候，驾驶员应尽量配合。等候期间，计价器一般正常开启。未到约定时间，驾驶员不得擅自离开。

5、2013年10月，交通运输部组织修订并提请国家治理监督检验检疫总局、国家标准化管理委员会发布了《出租汽车运用服务规范》。

答 案：对

解 析：2013年10月，交通运输部组织修订并提请国家治理监督检验检疫总局、国家标准化管理委员会发布了《出租汽车运用服务规范》。

单选题

1、职业道德与服务规范出租汽车驾驶员要做好服务工作，不仅要遵守服务规范，还必须掌握________。

• A：盈利的方法
• B：挑选乘客的慧眼
• C：滔滔不绝的表达能力
• D：精湛的驾驶技术

答 案：D

2、_______是指出租汽车驾驶员未经乘客同意，强迫乘客合乘的行为。

• A：强行拼客
• B：宰客
• C：拒载
• D：甩客

答 案：A

解 析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第四节：服务技巧和服务禁忌可知，服务禁忌和违法行为中包括了未经乘客同意强行拼客，并分别向乘客进行收费。

3、下列哪项不是滴滴代驾司机的合法收益?

• A：代驾订单收费
• B：主动向客人索要小费
• C：平台给到其他奖励

答 案：B

4、职业道德与服务规范出租汽车驾驶员运营过程中的着装要求不包括________。

• A：按规定着装
• B：着装得体整洁
• C：不得坦胸露背
• D：品牌高档、风格庄重

答 案：D

5、驾驶网约车经过涉水路面时，水深不能超过()高度。

• A：排气管
• B：轮胎
• C：车灯
• D：车辆号牌

答 案：A

多选题

1、对车载消防器材，网约车驾驶员应()。

• A：熟练掌握使用方法
• B：在车辆适当位置固定牢靠
• C：及时更换铅封
• D：定期检查

答 案：ABD

2、网约车/出租汽车驾驶员遇老年乘客时，应该做到( )。

• A：说话温和、使用敬语
• B：搀扶乘客上下车适当收取服务费
• C：平稳驾驶避免紧急制动
• D：主动下车帮助乘客提拿行李

答 案：ACD

3、网约车/出租汽车驾驶员承租时的服务内容包括( )。

• A：网约车/出租汽车竖起空车待租标志后驾驶员应做到有车必供不拒载、不挑客
• B：驾驶员要自觉遵守交通法规在允许停靠或临时上、下客的路段载客
• C：进入网约车/出租汽车站点经营的要按序停靠、载客服从站点管理人员的管理与调派
• D：电话预约租车应遵守信用准时到达

答 案：ABCD

4、出租汽车驾驶员小张搭载了一位外国客人，途中外国客人着急地向小张说着什么，但小张完全听不懂，小张应该_____。

• A：向所在公司求助
• B：向出租汽车调度中心求助
• C：打报警电话求助
• D：要求乘客下车，终止服务

答 案：ABC

5、网约车驾驶员有()等先进事迹的，道路运输管理机构应给予相应加分奖励。

• A：见义勇为
• B：救死扶伤
• C：拾金不昧
• D：尊老爱幼

答 案：ABC